Знатоки прав потребителя помогите

В Вашем случае Вы имели право (сразу при первом же обращении в магазин) требовать ОБМЕНА купленного товара с недостатком на товар этой же марки (модели, артикула) ИЛИ на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены ИЛИ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. И любое из этих "ИЛИ" по Вашему выбору. Магазин был ОБЯЗАН выполнить Ваше ПИСЬМЕННОЕ требование (любое, но только одно конкретное из перечисленных). Срок исполнения требования об обмене - не более 7 - 20 дней, требования о возврате денег - не более 10 дней. (Экспертизу, случае спора о причинах возникновения недостатков товара, магазин обязан провести за свой счет, при этом экспертиза проводится в указанные выше сроки). Если у Вас есть доказательства предъявления Вами таких письменных требований еще 60 дней назад, то Вы уже сейчас можете ДОПОЛНИТЕЛЬНО требовать от магазина выплаты Вам пени в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. свыше указанных сроков. Если магазин снова откажет, тог можете смело обращаться в суд – тогда с магазина будет взыскан еще и штраф (в Вашу пользу) в размере 50% от присужденной Вам суммы. Источник – п. 1, 5 ст. 18, п. 1 ст. 21, ст. 22, п. 1 ст. 23, п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей. Думается, что если Вы в магазине все четко изложите, то они перестанут глупо упираться и все решится и без судебного спора. Удачи. ЗЫ. – товар с недостатком и ст. 25 совершенно не причем.