Могу ли потребовать возврата?

Здравствуйте. купил ноутбук в августе месяце, недавно начались с ним проблемы, стал неисправно работать, началась большая нагрузка на диск. сдал в сервисный центр. на следующий день пришла смс о готовности товара. пришел проверить, и данную проблему обнаружил. с заключением не согласился и оставил им его для дальнейшего ремонта. на следующий день позвонили и говорят что отправят его в авторизированный сервисный центр, и если оттуда его пришлют с тем же заключением они в праве потребовать с меня деньги за транспортировку данного устройства. у меня всего 2 вопроса. 1) в праве ли они потребовать с меня деньги за транспортировку, если я сдал его по гарантии, но не согласился с их заключением? 2) при возврате из авторизированного сервисного центра и проверке товара, если его работоспособность не устроит той же самой проблемой, могу ли я потребовать возврата денежных средств за данный товар?