Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите как быть!

Москва34 просмотров1 ответ

Подскажите как быть! купил в магазине ноутбук. он не исправен оказался. взял ноут в кредит. позвонил в банк, сказали обратиться в магазин для того что бы разорвать договор с банком. но в как долго это будит происходить мне не сказали. дело в том что у меня работа зависит от компьютера, и мне на каждый день он нужен. в магазине я так понимаю у меня ноут заберут, и скажут ждать. может есть какая нить статья? может магазин мне должен предоставить в пользование ноут до того момента пока вопрос не решится?

Ответы сообщества 1

Ответить

Ответ на ваш вопрос лежит в законе о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться в магазин с претензией и требованием о возврате денег, замене на аналогичную рабочую модель , или если такого нет то иную модель с сходными характеристиками, или модель более высшей категории с условием доплаты. На все это вы имеете право так как технически сложный товар (а нотбук является таковым) не может быть заменен или возвращен, если он находится в исправном состоянии. А он неисправен. Если по обращению в магазин,продавец потребует проведения экспертизы то вы ему передаете товар а вам обязаны предоставить в замен на время экспертизы исправный ноут. Экспертиза по закону для вас бесплатна. Если продавец отказывается возвращать деньги (А вы имеете право потребовать и только возврата денег ) то обращайтесь в суд о расторжении договора купли продажи... в этом случае суд расторгнет договор и обяжет продавца вернуть деньги банку(если брали в кредит) с процентами за все время. До подачи в суд сделайте независимую экспертизу по состоянию ноутбука

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить