Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите,проблемы со смартфоном!

Москва86 просмотров1 ответ

Помогите,проблемы со смартфоном! Купила смартфон 5230 31.08.2011. Гарантия еще действует, с ним начались проблемы: периодическая самопроизвольная перезагрузка, проблемы с флэшкой(за последний месяц телефон непонятным образом ее повреждает и все данные летят - так со всеми картами). Мелкие глюки случались,но с картой 4 раза за последний месяц( Могу ли я требовать возврат денежных средств?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

ТРЕБОВАТЬ - безусловно можете ! проблема в том что продавец не обязан удовлетворять ЭТО ваше требование так как по закону вам положе на данном этапе ТОЛЬКО ремонт Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. не важно сколько глюков - важна существенность недостатка

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить