Возможно ли вернуть деньги за телефон, в котором неисправности связи (потеря симкарты).

Этот вопрос нужно было задать ДО похода в магазин вы когда товар передавали продавцу - ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием возврата денег ВРУЧИЛИ ? если НЕТ - значит ваш товар ушёл в РЕМОНТ ! иных требований вы предьявить УЖЕ не можете ваш товар отремонтируют и вернут вам как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ! возврат денег \обмен товар возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого ) - недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.