Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Здравствуйте всем:)

Москва66 просмотров1 ответ

Здравствуйте всем:) меня интересует такой вопрос. я недавно купил мобильный lg optimus l9, на след. день я заметил в нём неисправность, унёс в магазин, там сказали типа отправят в другой город на экспертизу. посоветовался в сервисном центре и мне сказали, что в замен должны дать телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, т.е если на телефоне система android, то и дать должны такой же, если это смартфон, то должны дать смартфон. я пришёл в магазин и мне дали nokia, по-моему, 101 модель, вообще за 700 рублей телефончик. им же я и сказал, про статейку 20 о защите прав потребителей п.2, но такой же телефон давать они отказались. правомерны ли их действия и должны ли они были дать такой же телефон. пожалуйста, объясните мне:) и ,если можно, с выводом на статью

Ответы сообщества 1

Ответить

Основные потребительские свойства телефона - возможность осуществлять звонки, передавать сообщения. доступ в интернет - опциональная функция, и тем не менее, скорее всего та модель, которую вам выдали взамен ремонтируемого телефона, имеет доступ в интернет. значит, продавец выполнил требования п. 2 ст. 20 закона "о защите прав потребителей". в законе не сказано о замене товаром равной категории, говорится только об аналогичном товаре, который на время ремонта сможет удовлетворить основную потребность, на удовлетворение которой была направлена покупка.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить