Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

В магазине отнесли претензию о том,что телефон не качественный.они приняли эту претензию..но в одном экземпляре,на нем

Москва50 просмотров1 ответ

В магазине отнесли претензию о том,что телефон не качественный.они приняли эту претензию..но в одном экземпляре,на нем поставили штамп и подпись,дату и отдали нам..себе же они отсканировали и сказали,что принимать не будут,а передадут по почте.и еще сказали,что через 10 дней скажут ответ.телефон не изъявили при этом,даже не посмотрели в каком он состоянии,что не работает.так и должно быть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Если у вас есть подлинник документа-это нормально.состояние телефона проверяют на фирме поставщике продукции или организации их изготавливающей.. т.е. ваш телефон передадут в цент техобслуживание магазина или фирмы поставщика, проведут диагностику и ответят вам. если можно -то отремонтируют по гарантии, если нет- то заменят на новый. если ничего не сделают то с претензией идете в общество защиты потребителей.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить