Что можно предпринять, если я телефон сдала на ремонт и взяла на замену телефон предоставленный магазином, но он сломался
Москва · 27.09.2016 · 30 просмотров
Тел взяли от магазина на замену. но он перестал включаться буквально через 2 недели неактивного пользования. и изначально там не работал звук и он подвисал. магазин не отдает мне мой телефон по причине поломки замены.
Ответы сообщества 1
ЮН
Претензию пишите о том что телефон, который дали на замену перестал включаться и т. д. требуйте предоставить другой телефон на замену на период ремонта вашего. отдайте им претензию и телефон под роспись. с этого момента можно начислять неустойку 1% от стоимости телефона.
Похожие вопросы
Проблемы с магазином.
Проблемы с магазином. купил телефон в онлайн магазине, через месяц он сломался, по их гарантийному талону отремонтировал его, через некоторое время с той же поломкой опять отнес. в итоге телефон по заключению признан производственным бра...
Сколько должна проводиться диагностика телефона?
Телефону больше года, отключился и перестал включаться, я сдала телефон на диагностику в сервисный центр (естественно не по гарантии), он уже там 10 дней, а его даже не смотрели. сколько должна проводиться диагностика телефона?
Купили телефон Samsung B7722 он работал нормально, потом сломался!ЧТО ДЕЛАТЬ?
Купили телефон Samsung B7722 он работал нормально, потом сломался!ЧТО ДЕЛАТЬ? Мы купили телефон в кредит за 17000 и еще проценты, работал он нормально до тех пор пока не стал глючить. Сначала в любых режимах звука он не издавал звук, то ...
Купили телефон нокиа люмия. через несколько дней он не стал включаться.
Купили телефон, в чужом городе в салоне мтс, через несколько дней он не стал включаться. обратились в салон мтс в своем городе. когда стали принимать телефон ( тел белого цвета) на коробке написано, что тел желтый. приняли, отправили в с...
Купил в магазине дорогой телефон, через 2 дня он просто перестал включаться, пожалуйста, подскажите мои верные действия.
Купил в магазине дорогой телефон, через 2 дня он просто перестал включаться, пожалуйста, подскажите мои верные действия.
Гарантийный срок
Гарантийный срок Купил месяц назад телефон,день назад он перестал включаться....как быть(гарантия год)можно ли вернуть деньги?
Имеют ли право продавцы отправлять товар на экспертизу?
Имеют ли право продавцы отправлять товар на экспертизу? купили мобильник. на следующий день возникли проблемы с зарядкой (телефон перестал включаться). показали продавцу,он говорит "если телефон на замену то его нужно на экспертизу отдат...
Как проводится экспертиза мобильника? На чьи средства? И где найти независимую экспертизу? И сколько это стоит?
Как проводится экспертиза мобильника? На чьи средства? И где найти независимую экспертизу? И сколько это стоит? Купили мобильник. На следующий день возникли проблемы с зарядкой (телефон перестал включаться). Показали продавцу,он говорит ...
Приобрели телефон через 12 дней
Пользования перестал заряжаться и включаться. обратились в магазин. взяли на проверку качества. сегодня позвонили и сказали, что ваш телефон получил механическое повреждение. приходите забирайте свой телефон. хотя когда сдавали его консу...
Не меняют сломанный телефон купленный 2 дня назад
2 дня назад купили сотовый телефон от мегафона. телефон называется мегафон login+. после суток пользования телефоном у него перестал работать gps. сначала работал как положено, потом начал работать с перебоями, потом вообще перестал вклю...
Могу ли я забрать деньги обратно
Могу ли я забрать деньги обратно могу ли я забрать деньги обратно за телефон в магазине? купил телефон он через пару месяце перестал держать заряд отдал его на ремонт по гарантии прошел месяц мне позвонили сказали забирать сделали замену...
Телефон не держит зарядку
Телефон не держит зарядку прошло 2 месяца с момента как я купила телефон (samsung galaxy young), но с первого дня он не держит зарядку (хватает всего на полдня неактивного пользования). раньше вернуть не было возможности, так как находил...
Возврат денег или обмен товара.
Здарвствуйте. чуть больше года назад купил ноут (самсунг), в течение года иногда подвисал, но не обращал особого внимания. грантия на ноут 1 год. до окончания гарантии оставался месяц и я решил отдать его в сервисный центр на диагностику...
Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте! деньги за телефон. я купила телефон на две сим-карты 04.10.2013, через какое то время телефон перестал видеть 1-ую сим-карту, я сдала его в ремонт. провели замену механичиских частей. получив телефон с ремонта я обнаружила ...
Отказ в возврате денег за нерабочий телефон
Доброго времени суток! 3 дня назад у меня сломался телефон стоимостью 19990 рублей, который находится на на гарантийном сроке. сидел в интернете и телефон просто перестал включаться. до этого у него были недостатки с разъемом наушников, ...
По гарантии телефон в ремонте.
Сервисный центр готовит замену на новый телефон, но требует докомплектовать наш наушниками, которые отсутствуют по причине их поломки в первый месяц эксплуатации. мы должны купить и вложить? или все-таки это неверное требование?
Продал свой ноутбук человеку, когда он пришел домой он у него перестал работать, следует ли возвращать ему деньги ?
Продал свой старый ноутбук человеку, а когда он пришел домой с ним, он у него перестал включаться. при покупке он все проверил - все прекрасно работало. и у меня этот ноутбук отлично работал все время. вопрос - следует ли возвращать ему ...
Могу ли я сдать назад в магазин мп3 плеер,после покупки не прошло 2 недели-перестал включаться?Или попросить замену?
Могу ли я сдать назад в магазин мп3 плеер,после покупки не прошло 2 недели-перестал включаться?Или попросить замену?
Отказали в гарантийном ремонте, как его вернуть по страховке ?
Добрый день! 24.10.2015 купила телефон в кредит (хом кредит), с ним была оформлена страховка (на 310 дней), 31.07.2016 он сломался (перестал загораться экран), падения не было, сдала по гарантии 03.08.2016 в салон, 10.09.2016 его вернули...
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить?
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить? у меня сломался сотовый телефон при чем уже второй раз за год, он еще на гарантии гарантия заканчивается, сдала телефон на сервисное обслуживани...
Что делать если отказали по гарантии ремонтировать телефон в вашем городе?отправляют за свой счет ехать в серв. центр
Что делать если отказали по гарантии ремонтировать телефон в вашем городе?отправляют за свой счет ехать в серв. центр сдала телефон самсунг с 5250 ( сенсорный ) в ремонт по причине поломки! телефон без любого шнура ( юсби и зарадного) не...
Отказали в гарантийном ремонте телефона
Отказали в гарантийном ремонте ahsa 500 dual sim отказал экран, просто перестал показывать, а звук был - телефон работал. так как телефон на гарантии, отнесли его в магазин. его отправили, через пару месяцев привезли с текстом "отказано ...
Купил телефон за 24000р он перестал работать в этот же день мне его не поменяли сразу жду неделю уже.что делать
Купил телефон за 24000р он перестал работать в этот же день мне его не поменяли сразу жду неделю уже.что делать замену не дали
Помогите, что делать в таком случае?
Помогите, что делать в таком случае? сломался телефон перестал работать дисплей. отдала телефон в мастерскую на ремонт 18.09.2012 . после диагностики установи что требуется замена дисплея, до середины октября нам меняли дисплей. когда пр...
Гарантийное обслуживание! товарищи юристы, дайте консультацию. имею ли право на замену на время ремонта по гарантии?
По вопросу гарантии apple обратилась в одно из соответствующих авторизованных сервисных центров. у меня приняли аппарат, выдали квитанцию к акту приема -передачи, на вопрос "могу ли я получить на время ремонта телефон ",сказали обратитьс...
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
"закон о защите прав потребителей" кто разбирается?
Купили маме сотовый телефон, проработал 3 дня и сломался, просто перестал включаться. можем ли мы сразу потребовать возврат денег или другой телефон, т. к ещё не прошло 14 дней со дня покупки? имеют ли они права отправить телефон на эксп...
Замена электросчетчика на гарантии.
Так и не нашла толкового объяснения в интернете, что делать, когда сломался счетчик, купленный в магазине и опломбированный сотрудником энергоконтроля. в магазине предложили доплатить за новый счетчик (они подорожали), дали телефон левог...
Имеет ли право магазин отказать мне вернуть деньги, после поломки гарантийного телефона, если они его отремонтируют?
Добрый день! подскажите пожалуйста, если я не хочу и не могу ждать пока мой телефон проверят в асц, могу я требовать замены телефона или расторжения договора купли-продажи? на второй день эксплуатации он перестал включаться, явный заводс...
Возможна ли замена телефона
Возможна ли замена телефона купил неделю назад nokia lumia 720, сегодня на нем перестал работать экран, имею ли я право завтра требовать от магазина, где я его брал, замену телефона на такой же, а не его ремонт, потому что мне он нужен с...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.