Экспертиза телефона. телефон сломался не по моей вине.
Москва · 24.12.2020 · 44 просмотров
Независимая экспертиза сказала, что поломка телефона (перестал заряжаться) появилась после удара. телефон был куплен 4 месяца назад и ударов не было. внешние дефекты отсутствовали во время покупки и при сдаче на экспертизу. как доказать что проблема с телефоном появилась не из-за меня и что делать дальше?
экран телефона сначала погас, но потом включился только после 10 мин. зарядки, но после этого перестал заряжаться. уровень заряда до этого был примерно 70%.
Ответы сообщества 1
РЛ
Если уж независимая экспертиза показала, что телефон сломался в связи с ударом, то никак не доказать
Похожие вопросы
Отказывают в ремонте по гарантии
Здравствуйте. появилась проблема со смартфоном "samsung galaxy s 8". телефон тупо перестал заряжаться и так же не подключает ни одно устройство по кабелю. был сдан в авторизованный сервисный центр по гарантии. после диагностики выяснили ...
Гарантия на телефон
Здравствуйте, купил телефон, но спустя пол года он перестал заряжаться (сломался разъем зарядки), он на гарантии. если я сдам по гарантии, то обязаны ли мне выдать аналогичный телефон?
Сломался телефон через неделю после покупки
Купили телефон неделю назад. после недели пользования перестал заряжаться, отнесли обратно в магазин (евросеть). телефон отправили на ремонт, что делать?
Ремонт телефона по гарантии.
Здравствуйте. у меня тут есть один вопрос связанный с гарантией на телефон. у меня телефон lenovo a2010-a, до поломки я его 1 раз уронил и от одного угла откололся кусочек пластика, а другие просто потёртые... но после этого телефон ещё ...
Ipad 4 с механическим повреждением не берут в гарантию
Проблема с зарядкой, заряжается только на 5%, дальше не идет. лопнуто стекло экрана, тач под ним работает, проблема с зарядкой явно не от этого. заявляют, что с мех повреждением не починят, но проблема то в устройстве, он сжег две...
Подскажите пожалуйста...
Подскажите пожалуйста... всем здравствуйте, помогите мне вот с чем: я купил в начале февраля сенсорный телефон в связном, через 3 недели заключил сенсор, я его сдал на ремонт по гарантии, после ремонта мне его отдали и сенсор вроде не гл...
Ремонт по гарантии
Купил телефон дешевый в dns через 3 недели он перестал заряжаться, отдал по гарантии и его свозили 3 раза по недели ремонта и результат нулевой, имею ли право возврата средств или купить новый с учета минуса в цене того телефона ?
Бракованный смартфон или нежелание ремонтировать...
Телефон перестал заряжаться от сети, а точнее, заряд шел на убыль (при подключении зарядного устройства показывал 20% а через несколько минут 17% и так до 0%.) отдали в салон, где брали. по гарантии поменяли прошивку, в заключении написа...
Добрый вечер! у меня такая проблема на меня подали в суд
Из за того что я сломал якобы экран телефона sony experia z но я возместил ущерб починил экран телефона, у меня даже из за этого расписку попросили, я написал в ней что сделай телефона если не сделаю куплю новую. сделал телефон владелец ...
Претенция в магазин эльдорадо
Как правильно написать претензию в мазазин эльдорадо о замене телефона на новый? 7 марта купил телефон xiaomi redmi note 8t, 13 апреля перестал включаться и заряжаться, был сдан в магазин на ремонт в сервисный центр. 6 мая был возвращен ...
Для чего магазин который продаёт технически сложный товар всё ровно даёт 14 первых дней?
Я купил сенсорный телефон dns, в течении 2 дней на морозе он у меня перезагружался, не работал сенсорный экран. я отнес его на экспертизу и экспертиза не выявила в нем проблем. обменять в магазине отказались потому что товар является тех...
Могу ли я забрать деньги после экспертизы товара?
Могу ли я забрать деньги после экспертизы товара? купила смартфон в "связном", через две недели перестал работать экран и не заряжался. с телефоном обращалась очень аккуратно. даже если экспертиза установит, что с телефоном все впорядке?
Бракованный телефон
Здравствуйте. летом в магазине "связной" купили телефон sony xperia z.в январе он отключился, перестал заряжаться, не реагировал никак. отнесли в магазин где он был приобретен, забрали на ремонт на 45 дней. когда пришел телефон на вопрос...
Телефон снят с гарантии и не возвращён в срок гарантийного обслуживания. как мне поступить?
Купил мобильный телефон, через некоторое время он перестал заряжаться и отказал сенсорный экран. отнёс телефон в магазин где он был приобретён, телефон приняли и отправили в сервис центр. на 47-й день обратился в магазин где мне сказа...
Порча имущества
Здравствуйте. я учусь в колледже,на перемене поставила телефон заряжаться,всех предупредила,чтоб были аккуратней. одна девочка уронилаа его и разбила экран ,стоимость телефона 10000 тыс рублей,а ремонт 3000 . оплачивать ремонт она не соб...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб... ..требовать вернуть мне деньги, пока не закончилась гарантия (при этом телефон неисправен) Телефон был куплен шестого апреля 2011 года, гарантия год, 3 - 4 месяца назад он...
Возврат стоимости по гарантии
В салоне связи "евросеть" весной прошлого года купили телефон с доп. гарантией на 1 год. в январе телефон сломался (перестал заряжаться), его отнесли в ремонт. после месяца в ремонте телефон сделали и отдали, но не прошло и 1 дня, как пе...
Продал телефон, теперь требуют деньги обратно.
Продал свой телефон посредством объявлений. телефон был полностью исправен. покупатель был доволен, все проверил, разошлись. через 3 дня он у него перестал заряжаться и он требует деньги назад. как быть?
Могу ли я вернуть деньги обратно за телефон?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, у меня сломался телефон мы его отдали на ремонт после ремонта буквально через 2 недели перестал заряжаться, могу ли я вернуть телефон обратно в магазин если с момента покупки прошло уже 5 месяцев?
Добрый день! подскажите пожалуйста, как можно вернтуь деньги за телефон или обменять на другой.
Добрый день! подскажите пожалуйста, как можно вернтуь деньги за новый телефон или обменять на другой, т.к. этот "новый телефон" проработал 2 недели, после этого перестал заряжаться. отнесли его в сц, там он пролежал неделю, т.к. некому е...
Добрый день! подскажите пожалуйста, как можно вернтуь деньги за телефон или обменять на другой.
Добрый день! подскажите пожалуйста, как можно вернтуь деньги за новый телефон или обменять на другой, т.к. этот "новый телефон" проработал 2 недели, после этого перестал заряжаться. отнесли его в сц, там он пролежал неделю, т.к. некому е...
Добрый день! подскажите пожалуйста, как можно вернтуь деньги за телефон или обменять на другой.
Добрый день! подскажите пожалуйста, как можно вернтуь деньги за новый телефон или обменять на другой, т.к. этот "новый телефон" проработал 2 недели, после этого перестал заряжаться. отнесли его в сц, там он пролежал неделю, т.к. некому е...
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Гарантийный ремонт айфона, имеют ли право отказать?
9 месяцев назад преобрела в рассрочку в эльдорадо айфон 8 плюс, месяц назад разбила экран но это никак не повлияло на работу, всего лишь небольшая паутинка сверху, сейчас перестал заряжаться, такое уже не первый раз, пол года назад так ж...
Могу ли требовать замены телефона ?
Подскажите пожалуйста, купил телефон, через месяц перестал заряжаться, горел индикатор, а сам телефон не заряжался. отдал в сервисный центр, через 5 дней сказали забрать, сообщили что дефектов в нем не обнаружено, сбросили заводские наст...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт Купил в магазине "Нофелет" телефон Sony Ericsson X10 недавно он перестал заряжаться, у меня на него есть гарантия от магазина. Когда я пришел в магазин чтоб воспользоваться гарантией мне сказали что магазин "Нофелет" б...
Как поступить в данной ситуации?
Добрый день! шесть месяцев назад купила планшет. через 3 месяца перестал заряжаться, отнесла в сервисный центр, там отремонтировали гнездо. через два месяца погас экран, снова отнесла в сервисный центр, но тут они заметили, что номер гар...
Каков срок гарантийного обслуживания?
Каков срок гарантийного обслуживания? в общем, я купила телефон, через 9 месяцев он у меня перестал заряжаться,не по моей вине, я отдала его в магазин,где и покупала, на транспортировку в сервисный центр с целью проверки причин возникнов...
Должны ли мне вернуть деньги?
Отдал телефон в ремонт, всё сделали, но после он опять перестал работать. ничего с телефоном не случалось, я его не ронял, никак не портил, просто экран снова стал смещаться с места, т. е. шататься. срок гарантии был 1 месяц, но где-то ч...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.