Про телефон. Не можем получить деньги за потерю телефона с экспертизы.

В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ремонт товара во время гарантийного срока должен быть выполнен незамедлительно, при просрочке этого срока потребитель имеет право: взыскать с продавца неустойку в размере 1% в день от цены товара за каждый день просрочки (п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"), Понятно, что полгода нельзя отнести к понятию "незамедлительно". В предыдущей редакции Закона "О защите прав потребителей" был указан максимальный срок ремонта - 20 дней, в ныне действующей редакции законодатель с намерением уменьшить этот срок указал "незамедлительно". изменить свои требования (п.2 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей") - в данном случае ВЫ может потребовать от магазина, например, замены или расторжения договора купли-продажи с возвратом стоимости .