Ремонт ноутбука

Здравствуйте.я приобрела ноут в кредит.он поломался,мне его чинили 45 дней.дали бумажку после 45 дней на новый т.к.этот не сделали. (кредит уже выплачен).я пользовалась новым всего 4 месяца как и он поломался.вот завтра пойду сдавать им опять.скажите могу ли я после дагностики забрать деньги (если причина не по моей вине,а техническая)??и должны ли мне выдать на время ремонта другой ноут???потому что конечно 2 ноута не рабочих за 8 месяцев этот уже ни в какие рамки не идет!или какие вообще есть варианты решения этой ситуации???подскажите.