Если продавец не уведомил потребителя о возврате телефона с ремонта в срок 45 суток?

Я отправила телефон в ремонт и ждала 45 суток ( прошло 47 суток) пошли в связной разобраться, в чём дело, оказалось что мой телефон лежал у них в шкафчике и они не сообщили мне об этом. но по их словам, что они мне звонили, но звонков и смсок от них не было. подскажите мне пожалуйста , что в этой ситуации надо делать? они не хотят возвращать деньги за телефон.