Добрый день! подскажите, пожалуйста! 09.02.2014 года приобрёл в интернет-магазине духовой шкаф, с доставкой. осмотрел духовой шкаф, но только переднюю стенку, которая стеклянная и самая хрупкая и расписался в получении. через 20 мин ос...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Вернут ли мне деньги за наушники,на которых обнаружен внешний дефект Сегодня купил наушники Sennhaiser HD205 в магазине Эльдорадо. При покупке мне не разрешили их вскрыть так как сказали что у меня есть две недели на проверку товара. Нау...
Я сдала на гарантий ремонт в сц мультивару почти новую (незначительные царапины и потертости) . при получении с ремонта обнаружила на верхней крышки 2 огромные царапины-потертости (как от наждачной бумаги) и царапины внутри чаши. в сц ск...
Здравствуйте, у меня такой казус при покупке товара в магазине эльдорадо.
я купил уцененный товар (блендер) со скидкой 50 %, указаны причины снижения цены: после ремонта - не включался и небольшие потертости на стакане. о том, что он был...
Обмена товара Я купил туфли, но через несколько дней споткнулся на лестнице, после чего дома обнаружил что подошва на них отошла, могу ли я обменять этот товар, поскольку товар не качественный ?
Можно ли обменять товар или вернуть деньги? сегодня в магазине купил надувной матрас с насосом в комплекте. чек имеется. в магазине толком не посмотрел какой насос к нему прилагается, придя домой и решив проверить новую покупку обнаружил...
Вечер добрый, уважаемые! ) сегодня столкнулся с такой проблемой, купил видеорегистратор в магазине. прямо за прилавком его осмотрел и проверил - нареканий нет но уже дома обнаружил что крепление слишком короткое и на лобовое стекло невоз...
Интернет магазины( в частности доставка) здравствуйте, подскажите пожалуйста. заказал в интернет магазине вещи, на сайте написано доставка 2-3 недели. но прошел уже месяц, на почте ничего нету.. в какие сроки должны прислать посылку и, е...
Возврат товара при внешних повреждениях. В общем суть такова. Заказал через интернет магазин радиатор охлаждения. Привезли осмотрел вроде все нормально, расписался в получении и оплатил. Поехал ставить. И вот там то выяснилось что в ради...
Помогите разобраться в ситуации! см в н Заказчик купил у нас композит (достаточно дорогой товар) сам заказчик из другого города. попросил отправить определенной транспортной компанией, по его просьбе мы сделали заявку на забор груза. при...
Подскажите пожалуйста мои права, как потребителя! Купили микроволновку, пользовались только 5 месяцев и она сломалась. Отдали в магазин по гарантийному талону в ремонт, прошло 20 дней. И нам сказали следующее, что случай не гарантийный, ...
Заказ через интернет-магазин. уважаемые знатоки, подскажите пожалуйста, что я могу потребовать в качестве моральной компенсации за 19 дневную задержку в отправке моего заказа, (то у них нет товара, указанного в заказе, то машина не пришл...
Возврат денег за товар. проблемы при возврате. на днях подарили мне в подарок электрощипцы для завивки. но мне они не подошли в плане модели товара. ими не разу не пользовались. приехали в магазин, чтобы обменять товар на деньги, а там н...
Обязан ли продавец осматривать товар на наличие сколов,трещин,следов жидкости и т.п . сломался телевизор.сдал его в магазин продавцу с претензией.после проверки качества недостаток подтвердился(телевизор не включался) потом осмотрел тщат...
Обмен товара надлежащего качества Купили 5 ДНЕЙ назад МП-3 плеер (950 руб), в магазине, при проверке, толком не разобрались, плохие наушники и было очень шумно. Придя домой и подключив качественные наушники - не устроил звук (мало низов)...
При отправке бракованного товара на экспертизу,должны ли предоставить на замену аналогичный товар?
Купил пылесос, который на следующий день перестал нормально работать. в магазине проверял и видимых недостатков не обнаружил. как правильно вернуть товар в магазин? на какие статьи закона ссылаться при возврате товара?
Слышала что есть статья запрещающая при отсутствии камер и турникетов) удерживать сумму украденного товара магазин парфюмерии не оснащен видеокамерами и (не знаю как называется)турникетами которые пищат при выносе товара, при краже товар...
Не предоставление продавцом условий гарантии сегодня купил ноутбук быстро осмотрел внешний вид заплатил деньги продавец дал бумажку для подписи при этом не предоставив информации что это за бумага расписался так ка времени не было и домо...
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Срок ремонта товара добрый день. живу в сургуте. купил видеокарту в интернет-магазине. спустя 2 месяца через пункт приема-выдачи товара в г.сургуте отдал видеокарту на ремонт в сц (в москве). оформили акт приемки-передачи для транспортир...
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска слома...
Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом? например покупаю у человека товар, он отправляет мне его почтой, с оплатой при получении. если вдруг мне не нравится тот товар что он мне пришлет или пришлет не то - могу ли я отказат...
Добрый день.купил планшет,гарантия год.через 2 месяца сбой в работе, отнес в сервисный центр где обновили по.отработал еще 2 месяца и ситуация повторилась!
это ведь существенный недостаток?продавцы говорят что программное обеспечение не ...
Привезли мебель (кухню), при осмотре панели исцарапаны принимать отказались, вернули. В итоге второй день нет ответа. В итоге второй день нет ответа. Что делать. Каковы сроки возврата денег или замены на другую аналогичную если такой на ...
Доставка товара Когда курьерские агентства или компании занимающиеся перевозкой доставляют товар какой человек от организации имеет право получить товар и расписаться в акте приёма? Доверенное лицо? А на него должен быть приказ? А если п...
Могу ли я сдать товар в магазин? Купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. Придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. С момента покупки прошло 3 дня. Кажется по закону можно вернуть товар в магазин в тече...
Могу ли я вернуть товар? купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. с момента покупки прошло 3 дня. кажется по закону можно вернуть товар в магазин в течение 14 д...
Пару вопросов по гарантийному ремонту 1. когда начинается гарантийный ремонта в тот же день как я сдала товар в магазин (сц) или на следующий? 2. если после ремонта его вернут покацанный (т.е. с дефектами которых не было при приемке това...
