Возврат товара несовершеннолетним.

Для всех - смартфон, имеющий недостатки, можно вернуть в магазин в течение первых 14 дней после покупки. дальше только ремонт, с некоторыми оговорками. подробнее смотрите ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей".

для граждан до 18 лет есть еще одна возможность. сделка купли-продажи может быть признана недействительной по иску ваших родителей на основании ст. ст. 175, 26, 28 п. 2 гк рф.

но проще, все-таки, по первому варианту. поэтому, если в смартфоне действительно есть недостатки, и не прошло 14 дней, - пишите претензию магазину и добивайтесь удовлетворения ваших требований. только предварительно погуглите, как писать и как подавать такие претензии - есть тонкости.

если 14 дней уже прошли, все равно пишите претензию магазину, но требуйте уже ремонта. только тоже почитайте в интернете сперва, какие тут есть подводные камни. из основного - не ведитесь на предложения магазина обратиться в сервис и проконтролируйте, чтобы магазин выдал вам документ, содержащий сведения о приеме товара в ремонт, в частности дату приема, серийный номер товара, наличие или отсутствие механических дефектов, заявленная неисправность, отсутствие иных неисправностей и т. п.

прежде чем писать заявления и гуглить на предмет образцов, прочтите статьи 18-24 закона рф "о защите прав потребителей". там есть почти все, что вам нужно.