Здравствуйте я две недели назад купила керамическую электро плиту

Магазин имеет право провести экспертизу для того, чтобы установить что явилось следствием дефекта и кто виновен в этом. Так же до передачи ее продавцу нужно составить акт о ее внешним состоянии (повреждений). Но так же вы имеете право требовать от продавца во временное пользование другую электроплиту, пока та находится на экспертизе. Так же вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. После установления виновника, в вашем случаи магазин виновник. Вы имеете право 1) потребовать вернуть денежную сумму уплаченную вами, 2) обменять на другую, даже другой стоимости но с учетом доплаты, 3) либо отдать ее на ремонт. В случаи если магазин игнорирует ваши требования пишите претензию в письменном виде и обращайтесь в суд.