Защита прав потребителей

Что делать

Москва · 16.07.2014 · 38 просмотров

Приобрела в феврале телефон а в середине июня сломался... (попросту не включился). забрали на проверку качества. на 21 день мне пришло смс что при проверки качества дефект не обнаружен и товар будет передан по месту сдачи. получается мне вернут телефон в таком же состоянии что и раньше? и что с этим делать? можно будет как то добиться повторной экспертизы или возврата денег?

Ответы сообщества 1

ГК

Геннадий Константинович Круглов16.07.2014

Посмотрите в документах гарантийный срок, если он не вышел то всё сделают бесплатно, но деньги не вернут т. к долго пользовались

Страница 1

← Предыдущий вопрос Следующий вопрос →

Похожие вопросы

Организация не возвращает телефон с проверки качества.

Организация не возвращает телефон с проверки качества. 13 июня сдал телефон на проверку качества. 21 числа мне сообщили (а точнее написали на сайте), что телефон исправен и "в ближайшее время будет передан в магазин" где я смогу его забр...

1 ответМосква28.06.201398 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,

Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии, Формулировкой что дефект не обнаружен. через месяц я снова сдал его в ремонт, через 45 дней его также не сделали и я его забрал с ремо...

1 ответМосква27.09.2012158 просмотровЗащита прав потребителей

Обмен телефона, претензия

Купила телефон (iphone 4),на следующий день обнаружила пятно на экране, в магазине сказали отправить на проверку качества, отправили... сказали на 21 день, пришёл намного позже, в акте написано- дефект был обнаружен, произведен ремонт......

1 ответМосква07.05.201454 просмотровЗащита прав потребителей

Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт телефона купленного в салоне связи мтс? c уважением, захаров павел моб.79169795315 e-mail:pavelzacharov@yandex.ru

Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...

0 ответовМосква07.11.201337 просмотровЗащита прав потребителей

Помогите...проблема с возвратом телефона!

Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...

1 ответМосква28.04.201374 просмотровЗащита прав потребителей

Как вернуть товар в магазин

Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...

1 ответМосква30.04.2012365 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Могу ли я вернуть деньги за телефон.

Могу ли я вернуть деньги за телефон. я приобрела телефон 27.02.13, 04.03.13 числа в нем был обнаружен дефект (не работает внешний динамик), 05.03.13 я отнесла его в тот салон, где приобретала. попросила (устно)вернуть мне деньги, в чем м...

1 ответМосква19.03.201376 просмотровЗащита прав потребителей

Купил телефон, на след день обнаружился брак

Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...

1 ответМосква15.10.2011273 просмотровЗащита прав потребителей

Хватит ли этого?

Хватит ли этого? Недавно купил себе телефон. Сразу после покупки, буквально через час, будучи уже дома обнаружил, что кнопка блокировки западает, но решил, что это не так существенно. Через 3 дня меня это начало бесить и я решил съездить...

1 ответМосква02.01.201282 просмотровГражданское право

Проблемы с магазином!?

Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...

1 ответМосква05.06.2012221 просмотровЗащита прав потребителей

Сдал телефон на проверку качества

Сдал телефон на проверку качества в случае отказа возврата денежных средств,сколько с меня денег возьмут за выполнение проверки качества?покупал телефон за 890рублей, так же на телефоне был маленький скол с краю. могут ли сказать что мех...

1 ответМосква20.09.2012185 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Просрочили проверку качества... что делать?

1 ответМосква18.10.2011216 просмотровЗащита прав потребителей

Дефектный мобил. телефон забрали на проверку качества и если результат будет не в пользу потребителя, что дальше делать

Дефектный мобил. телефон забрали на проверку качества и если результат будет не в пользу потребителя, что дальше делать

1 ответМосква26.02.201366 просмотровЗащита прав потребителей

Сдала телефон по гарантии, отдали с той же поломкой, написала заявление на возврат денег, не хотят

- приобрела fly iq 441, по сдачи телефона в ремонт по гарантии на замену дали, как они выразились "ретровский", старенький, почти отживший свое самсунг. хотя должны были дать телефон с близко похожими функциями и приложениями. - мало ...

1 ответМосква04.03.201489 просмотровЗащита прав потребителей

Проверка качества телефона с требованием возврата денеж.средств

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон. написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...

0 ответовМосква04.06.201351 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат товара

Хочу вернуть телефон, который до сих пор на гарантии. ремонт мне не нужен. обнаружил дефект камеры. если мне в магазине скажут, что нужно произвести проверку качества, могу ли я потребовать аналогичный телефон с аналогичными характеристи...

1 ответМосква26.12.201321 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.