Сломался ноутбук, в м-видео написана претензия с требованием возврата денег и сдан аппарат на проверку качества.

Возврат осуществляется в случае, если расходы на устранение недостатка составляют не менее 1/3-1/2 стоимости товара, в товаре выявляется более одного недостатка, недостаток проявляется вновь после устранения. типичным существенным недостатком в ноутбуке является выход материнской платы из строя.

претензия может быть предъявлена продавцу или импортёру товара. информацию об импортере обязан предоставить продавец.

в претензии необходимо указать о вашем намерении присутствовать на проверке качества.

в случае уклонения продавца или импортёра от проведения проверки качества денежные средства взыскиваются через суд.