Возврат денег за товар .

В магазине днс купил смартфон highscreen zera f .25. 05.2014г. через пару месяцев начал проявятся дефект. (кнопка включения периодически не работала) при первом обращении в про -сервис была произведена смена программного обеспечения. проработав неделю дефект снова проявился. во второй раз сдал в ремонт в тот же про-сервис .произведена замена шлейфа кнопки включения. в третий раз проявился тот же дефект .была произведена замена шлейфа . снова перестала работать кнопка включения .я обратился в магазин днс с просьбой о замене аппарата на другой. так как данный аппарат находился в ремонте более 30 дней и согласно статьи о защите прав потребителей я имею право на замену. смартфон приняли на проверку качества и мне его вернули в рабочем состоянии. не обнаружив дефекта (запись в акте). при получение аппарата я обнаружил что все настройки были сброшены на заводские. (я тоже сбрасывал на заводские настройки после проявления этого дефекта-аппарат работает дней десять без проблем) .и магазин отказал мне в замене аппарата на другой сославшись на акт.. ( в ремонте он находился более 30 дней) на данный момент, прошло 5 дней дефект опять стал повторятся... как можно вернуть деньги или обменять на другой аппарат.? куда обращаться?