Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сегодня сдала утюг по гарантии.

Москва61 просмотров1 ответ

Мне в магазине заявили, что в течении трёх рабочих дней они мне предоставят взамен на время ремонта моего утюга. другой самый дешёвый утюг. когда я спросила что мне сейчас делать без утюга, мне сказали ни чем помочь не могут. как быть то? правда что сейчас такой закон?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Продавец прав, согласно зозпп ст. 20 п. 2. в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец ...обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар.
вот только вопрос, зачем вы сдавали утюг в ремонт? вы были в праве отказаться от ремонта и расторгнуть договор купли-продажи.
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
но походу вы уже сдали на ремонт, увы менять своё требование у вас нет права, ждите до 45 дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить