ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сегодня сдала утюг по гарантии.
Мне в магазине заявили, что в течении трёх рабочих дней они мне предоставят взамен на время ремонта моего утюга. другой самый дешёвый утюг. когда я спросила что мне сейчас делать без утюга, мне сказали ни чем помочь не могут. как быть то? правда что сейчас такой закон?
Ответы сообщества 1
ОтветитьПродавец прав, согласно зозпп ст. 20 п. 2. в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец ...обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар.
вот только вопрос, зачем вы сдавали утюг в ремонт? вы были в праве отказаться от ремонта и расторгнуть договор купли-продажи.
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
но походу вы уже сдали на ремонт, увы менять своё требование у вас нет права, ждите до 45 дней.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос