Вопрос по правам потребителя
Москва · 18.12.2014 · 64 просмотров
Я купил телефон. он у меня сломался. я его отнёс обратно в магазин. мне сказали что они заберут его на экспертизу (чтобы узнать по чьей вине он сломался). я хочу забрать обратно деньги. и вот уже прошли 45 суток даже больше и я пришел к ним в магазин а они говорят: "в любом случае вам надо дождаться прихода телефона и потом уже выбирать деньги или поменять телефон. "так вот у меня вопрос, нужно ли мне дожидаться прихода телефона или сейчас уже настаивать на возврате денег? просто сейчас декабрь, а в феврале гарантия заканчивается и я думаю что они протянут до февраля и всё.
Ответы сообщества 1
Вас развели и поимели как простака
1 - свои претензии и письменные требования нужно было предъявлять сразу при передаче товара
2- в данный момент ваш товар находится в ремонте !
а не на экспертизе
3 - на руках у вас должны быть документы с датой приёма товара
эта дата и есть для вас отсчёт 45 дней для ремонта отпущенных продавцу по закону
4- дуйте к продавцу и письменно требуйте возврата денег или обмена товара !
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? уже третий месяц не отдают телефон с гарантии. 45 дней прошли. подошел в магазин и спросил как вернуть деньги. там мне сказали что надо в любом случае дождаться телефона с гарантии и потом уже с ним идти за д...
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Можно ли вернуть телефон в магазин..?
Можно ли вернуть телефон в магазин..? купил телефон, через неделю в нем сломался микрофон, звонящий меня не слышит. поменял на другой, через пару месяцев и в нем ломается микрофон, отношу телефон на ремонт по гарантии, микрофон меняют, н...
Вопрос о правах потребителя
У меня сломался телефон. я пришел в тот магазин в котором покупал. они отправили его на экспертизу (типо узнать по чьей вине он сломался). и я прочитал в законе что если телефон на ремонте 45 суток то можно потребовать деньги. а я и доби...
Ремонт сотового телефона htc wildfire s
Ремонт сотового телефона htc wildfire s Здравствуйте. Подскажите ответ на такую ситуацию. Купил не так давно сотовый телефон htc wildfire s но по прошествии некоторого времени телефон сломался. гарантийный срок еще не вышел и я решил сда...
Обмен сломанного телефона обратно на деньги.
Обмен сломанного телефона обратно на деньги. купила телефон, через 6 мес он сломался, сц, который порекомендовал магазин выдал через 40 дней ремонта акт о не ремонтопригодности. звоню в магазин, те меня футболят в сц. сц говорит, что это...
Купила телефон 1 год 1 месяц назад, сейчас он сломался гарантия вышла 1 год назад, что делать?
Купила телефон 1 год 1 месяц назад, сейчас он сломался гарантия вышла 1 год назад, что делать? по правам защиты прав потребителя я могу ещё с ними посудиться, вот только как по умному это сделать не знаю( сенсорный экран
Не хотят возвращать деньги по дополнительной гарантии.
Здравствуйте. сломался телефон, отнёс с притензией о возврате денег в магазин. написал притензию на возврат денежных средств. провели экспертизу в течении 25 дней. позвонили, сказил что он не подлежит ремонту и предложили обменять на дру...
Возврат телефона в магазин
Возврат телефона в магазин подарили телефон с документами не на меня (т.е. в квитанции не моя фамилия) , а он сломался. могу ли я, вернуть его в магазин и забрать деньги?
Сломался телефон, вопрос по гарантии
Сломался телефон (шипение и хрипы в динамике) суть вот в чем, когда я принесу телефон обратно в магазин по гарантии, что должны сделать сотрудники магазина с юридической точки зрения. просто я боюсь что меня пошлют и отправят в сервисный...
Насчёт возврата телефона. что делать? вопрос внутри....
Насчёт возврата телефона. что делать? вопрос внутри.... купил телефон, через 2 месяца он сломался, отнёс в их сц, оттуда его повезли в другой город типа там будут ремонтировать уже 2 месяца прошло телефона нет, хочу вернуть деньги за тел...
Продал телефон, а он сломался.
Дорогие друзья на чьей стороне правда? я продал сотовый китайский телефон (покупателя разуется я сказал, что это китай) . продал не совершенно летнему (я кстати тоже не совершенно летний) . он сломался спустя несколько дней и вот мне зво...
Возврат денег за сломанный телефон
Возврат денег за сломанный телефон дело состоит в следующем: купил телефон+ год доп гарантии к нему за месяц до конца основной гарнтии телефон крякнул, отнёс на ремонт, сделали чрез день опять сломался теже симптомы - отнёс опять ремонти...
Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя
Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя купил коммуникатор в магазине, через 2 дня обнаружил дефект, отнёс в асц, через неделю они выявили дефект и сказали что заказали детали. делают телефон уже месяц, по ...
Сломался ттелефон по гарантии!
Здравствуйте! купила телефон (iphone)..спустя неделю начался треск динамике! отдала в сервис по гарантии. мне сказали, что это проблема не в динамике. требуется замена системной платы! но они этим не занимаются! я позвонила продавцу, обь...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб... ..требовать вернуть мне деньги, пока не закончилась гарантия (при этом телефон неисправен) Телефон был куплен шестого апреля 2011 года, гарантия год, 3 - 4 месяца назад он...
Сломался телефон
Сломался телефон купила телефон пол года назад в кредит.вчера сломался сенсор.в ремонт сдавать его не хочу.могу ли я его сдать обратно в магазин?
Вопрос юристу насчет возврата за сломанный телефон.
Здравствуйте! купила телефон в мае этого года, через 4 месяца телефон сломался, перестала работать камера и вылазили ошибки при в ходе в приложения, отправили на ремонт в магазине, где прмобретали, телефон пришел через 45 дней и на следу...
Кто знает срок проведения экспертизы магазином вышедшего из строя телефона?
Купили телефон два месяца назад, сейчас он сломался, вообще никак не реагирует ни на что, как будто отключен, экран не горит, но когда звонишь на него то гудки идут. так вот теперь хотим разорвать договор купли-продажи и забрать деньги. ...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Вопрос закон о защите прав потребителя
Вопрос закон о защите прав потребителя здравствуйте!подскажите пожалуйста я купила вчера телефон в магазине евросеть,приехала домой перестала работать кнопка включения/выключения поехали обратно в магазин мне обменяли на аналогичный.но в...
Ошибка в договоре (не правильно указана модель телефона) , могу ли я это как то использовать?
Не правильно указана модель телефона, сц не надежен, почитал отзывы... уж очень они плохие. теперь не могу получить телефон обратно... говорят, чтобы я отдал им деньги за заказанные ими детали. деньги подготовил, и вот они уже вторую нед...
Сломан телефон, как быть? что делать?
Сломан телефон, как быть? что делать? короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я реши...
Плеер не возвращают, что делать?
Плеер не возвращают, что делать? плеер сломался не прошло и двух недель со дня покупки, принесли обратно и его отправили на проверку, чтобы выяснить какова причина поломки. в соответствии со статьей 21 закона "о защите прав потребителя" ...
Хотела сдать телефон в магазин и получить деньги. нам сказали что замена по это не ремонт и это не вина производителя.
Хотела сдать телефон в магазин и получить деньги. нам сказали что замена по это не ремонт и это не вина производителя. мы купили телефон вместе с картой в августе. где-то примерно через месяц и телефон и комп перестал видеть карту памяти...
По правам потребителя. можно ли расторгнуть договор купли продажи вместо ремонта телефона?
По правам потребителя. можно ли расторгнуть договор купли продажи вместо ремонта телефона? купили телефон через месяц сломался. 25 декабря сдали на проведение проверки качества в салон. а 25 января отправили на гарантийный ремонт. можно ...
Юридическая помошь! вопросс внутри!
Юридическая помошь! вопросс внутри! короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я решил ...
Вопрос Юристам! Помогите!
Вопрос Юристам! Помогите! Короче ситуация такая. Ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. Ровно через неделю он у меня сломался. Сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. Я решил пойти в ма...
Вопрос по сдаче телефона в магазин (срочно)
Вопрос по сдаче телефона в магазин (срочно) Если у меня сломался телефон (жестоко глючит) а в сервисном центре не хотят отдавать деньги, говорят что сбой ПО не является поломкой. что делать?Уже на втором телефоне тоже самое.В первый раз ...
Есть ли у меня право вернуть товар в течении года?
Есть ли у меня право вернуть товар в течении года? Я купил телефон через три месяца на нём полетел сенсор,отнёс по гарантии поменяли сенсор(месяц был без телефона),вот прошло опять 2 месяца опять начинает лететь сенсор,что опять нести на...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос