Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вопрос по правам потребителя

Москва · 18.12.2014 · 64 просмотров

Я купил телефон. он у меня сломался. я его отнёс обратно в магазин. мне сказали что они заберут его на экспертизу (чтобы узнать по чьей вине он сломался). я хочу забрать обратно деньги. и вот уже прошли 45 суток даже больше и я пришел к ним в магазин а они говорят: "в любом случае вам надо дождаться прихода телефона и потом уже выбирать деньги или поменять телефон. "так вот у меня вопрос, нужно ли мне дожидаться прихода телефона или сейчас уже настаивать на возврате денег? просто сейчас декабрь, а в феврале гарантия заканчивается и я думаю что они протянут до февраля и всё.

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров18.12.2014

Вас развели и поимели как простака

1 - свои претензии и письменные требования нужно было предъявлять сразу при передаче товара
2- в данный момент ваш товар находится в ремонте !
а не на экспертизе

3 - на руках у вас должны быть документы с датой приёма товара

эта дата и есть для вас отсчёт 45 дней для ремонта отпущенных продавцу по закону

4- дуйте к продавцу и письменно требуйте возврата денег или обмена товара !

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.