ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купила телефон за 7.6 тыс через месяц он сломался, отдала по гарантии, с инфляцией телефон подорожал сейчас стоит 10тыс
Мне сказали можешь обменять на ту сумму за которую брала или вернуть деньги по чеку. правы ли они?
Ответы сообщества 1
ОтветитьВот что гласит закон
статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
4. при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
так что требуйте сумму с учётом того, сколько стоит телефон в настоящий момент. а если не идут навстречу - в суд. с продавца ещё и штраф взыщут
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос