Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила телефон за 7.6 тыс через месяц он сломался, отдала по гарантии, с инфляцией телефон подорожал сейчас стоит 10тыс

Москва67 просмотров1 ответ

Мне сказали можешь обменять на ту сумму за которую брала или вернуть деньги по чеку. правы ли они?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Вот что гласит закон

статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
4. при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

так что требуйте сумму с учётом того, сколько стоит телефон в настоящий момент. а если не идут навстречу - в суд. с продавца ещё и штраф взыщут

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить