Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ремонт телефона по гарантии. сроки. условия

Москва34 просмотров1 ответ

Подскажите знающие люди, сломался телефон через месяц после покупки, отнес в сервисный центр, сказали диагностика и ремонт не более 45 дней, взамен никакого телефона не дали... правомерны ли их действия? кто сталкивался или знает реальные сроки ремонта по гарантии установленные законодательством. заранее спасибо)

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Претензию на подмену товара составляли?
заявление на выдачу на время проведения гарантийного ремонта аналогичного товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами. п. 2 ст. 20 закона о защите прав потребителей (далее - зозпп) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить