Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите расторгнуть договор о купле-продаже

Москва65 просмотров1 ответ

Помогите расторгнуть договор о купле-продаже купили телефон в октябре того года, не прошло и двух недель у телефона появился дефект, пошли в магазин отдали на проверку качества, после неё в телефоне вновь были обнаружены дефекты, забрали опять телефон на ремонт, на 45 день прихожу и говорят нет менеджера, приходите позже....как расторгнуть договор? писали претензии, заявления, а они отказывали поменять телефон, сколько раз можно сдавать в ремонт, после чего деньги отдадут или поменяют телефон? сервисный центр находится в москве, в живу очень далеко, объясните пожалуйста что делать дальше?

Ответы сообщества 1

Ответить

Нужно написать заявление на директора или управляющего магазином, описать в нём ваши хождения и претензии, в заключении потребовать вернуть деньги или дать ответ в течении 10 дней. Заявление нужно в 2-х экз. Один экз. вручить продавцу под роспись на втором экз. Если отказывается подписать - два свидетеля должны подтвердить это. Можно почтой с уведомлением. Через десять дней выдадут деньги, если нет - или в суд или в отдел защиты прав потребителей в администрации. Магазину эти органы не нужны и как правило он удовлетворит требование покупателя. Можно потребовать выдать другой новый телефон.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить