Можно ли требовать возврата денег?

Можете. для начала составьте претензию и вручите им один экземпляр. ваша поломка скорее всего связана с плохим контактом. ремонтируют они скорее всего грея микросхему пзу и ничего при этом не меняя. есть большая доля вероятности при составлении грамотной претензии, что вам вернут деньги. так как в судебном порядке им в случае проигрыша будет грозить, кроме судебных издержек, еще и штраф в размере 50% от истребуемой суммы.