Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказали в гарантийном ремонте.

Москва54 просмотров1 ответ

Купил принтер. спустя две недели начал печатать полосами. отвез его в сервисный центр. у меня его приняли ( как они утверждают на диагностику). прошло 45 дней я написал письмо о обмене принтера на новый. мне отказали в этом ссылаясь на то что у меня не гарантийный случай и требуется прочистка принтера (это прописано в их гарантийном талоне) , за которую я должен заплатить, а 60 дней он находился на диагностике. как мне быть? законны ли их требования? могу ли я требовать неустойку. сколько дней по закону принтер может находиться на диагностике?

Ответы сообщества 1

Ответить

Статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить