Подмена товара на время гарантийного ремонта
Москва · 20.11.2015 · 27 просмотров
Добрый день! обратился в сервисный центр, сломался динамик на телефоне. по закону они должны в течение 3-х дней предоставить аналогичный товар на период ремонта, по письменному заявлению. но они отказываются это делать в связи с тем, что не являются авторизованным сервисным центром. и говорят о том, что я должен написать заявление через три дня после того, как они его куда-то отправят. правомерны ли их действия или нет?
Ответы сообщества 1
ГК
А в чем их действия неправомерны?
сервис центр выполняет гарант обслуживание (ремонт), право на это ему дал изготовитель.
подмену нужно требовать с продавца, но что бы требовать подмену, телефон по гарантии нужно сдавать продавцу, а не в сервис.
Похожие вопросы
Как заставить сервисный центр выполнить гарантийное обслуживание?
Как заставить сервисный центр выполнить гарантийное обслуживание? приобретенный мобильный телефон в январе 2012 года был сломан в мае этого же года по вине потребителя, а точнее возникла проблема с гнездом для зарядного устройства. товар...
Реально ли доказать,что телефон пытались починить в другом сервесе??
Сломался микрофон в телефоне и был сдан по гарантии в сервисный центр при магазине,в котором он был приобретён.через 3 недели он был направлен в этим сервисным центром в другой сервисный центр, где и признан был не гарантийным случаем,т....
Сроки гарантийного ремонта
Сроки гарантийного ремонта 21 апреля (суббота)...слушаю музыку в машине и резко перестает играть левая сторона. 23 числа (понедельник) еду в магазин и сдаю по гарантии. приехав после праздников (13 мая) они сказали что динамики еще не от...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Продавец отправил меня в сервисный центр (якобы так быстрее) для ремонта телефона по гарантии
Прошло 5 месяцев с момента сдачи телефона в сервисный центр. на мои требования вернуть телефон без ремонта - нет результата. продавец говорит разбирайтесь с сервисным центром. могу я написать требование продавцу о возврате денег, хотя т...
Помогите пожалуйста! три поломки за два месяца телефона купленного в связном.
Когда произошла первая поломка телефона самсунг s6 я отдала в ремонт не в магазин связной (где куплен телефон), а непосредственно пров сервисный центр самсунг, на сайте магазина связной - он является сервисным центром. когда принесла в м...
Входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта?
Входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта? входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта? или мне стоит ждать 45 дней плюс доставка товара в сервисный центр и обратно?
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт подскажите пожалуйста, как правильно составить заявление продавцу о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. в мае этого года был куплен видеорегистратор, сейчас он сдан в ремон по гарантии в сервисный цен...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей У меня такой вопрос к Вам: у меня тач-скрин на телефоне не работает, телефон на гарантии. Принёс его в сервисный центр, приняли на ремонт. Я попросил предоставить аналогичный товар, ответили , что резервный фонд ...
Должны ли выдать аналогичный товар на время гарантийного ремонта?
Должны ли выдать аналогичный товар на время гарантийного ремонта?
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт?
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт? вопрос такой: обязательно ли самому везти товар в сервисный центр по гарантийному ремонту или продавец обязан это сделать самостоятельно? (в частности речь идет о телефоне, просто ма...
Как вернуть свои деньги за неисправный телефон?
Купил телефон в рассрочку, спустя месяц он сломался. Отдал по гарантии в сервисный центр, однако срок указанный в договоре с сервисным центром истек (45дней). Могу ли я вернуть те деньги, которые я успел заплатил за телефон? Куда обращат...
Очень рассчитываю на помощь.
Очень рассчитываю на помощь. здравствуйте! у меня проблемы с интернет магазином и сервисным центром. мне отказываются предоставлять информацию о диагностике товара и те и другие (чтобы в дальнейшем я мог с этой информацией доказать магаз...
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации?
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации? через 5 дней после покупки электрогрелки покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех дней использования она стала слабо нагревать...
. Музыкальный центр сломался в течение гарантийного срока. Покупатель обратился в магазин с просьбой о замене. Продавец
. Музыкальный центр сломался в течение гарантийного срока. Покупатель обратился в магазин с просьбой о замене. Продавец
Как должна поступить администрация магазина в данной ситуации
Ситуация: через пять дней после покупки электрогрелки покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех дней использования она стала слабо нагреваться. и одновременно покупатель потребовал предоставить ему на пе...
Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт телефона купленного в салоне связи мтс? c уважением, захаров павел моб.79169795315 e-mail:pavelzacharov@yandex.ru
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Срок исчисления гарантийного ремонта
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре. а до какого числа не могу понять - в зозпп не могу это найти. некоторые статьи утверждают, что заканчивается срок га...
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию добрый день,22.09.11 заметил я трещину на задней крышке ноутбука рядом с механизмом складывания ,до этого за месяц мною было замечено что ноутбук очень сильно нагревался ,(руку обжигало) я пр...
Купил перфоратор, он через день сломался, в магазине где покупал не хотят его обменивать либо вернуть деньги, даже..
.. выдать аналогичный товар на время ремонта. говорят мы перфоратор отправляем в сервисный центр через 15 дней сообщат гарантийный ли это случай если гарантийный то ремонт бесплатный если не гарантийный случай то ремонт платный, правомер...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя в декабре купил ноутбук, сейчас собираюсь идти в сц (сервисный центр), какие правила следует соблюдать? 1)в гарантийном талоне на ноутбук в графе гарантия написано - "обслуживается сервисным центром производителя"...
Товар на время ремонта.
Товар на время ремонта. хочу попросить в магазине на время ремонта товара другой товар. (системник) как написать требование? в течение какого срока они мне должны его предоставить? и что будет если этот товар, выданный мне на время ремон...
Купил ноутбук, перестал включаться, можно ли обменять его с доплатой на другой?
Купил ноутбук, перестал включаться, можно ли обменять его с доплатой на другой? магазин ссылается на производителя, якобы сам магазин не может вскрыть товар, на это имеет право производитель, сервисный центр находится далеко мы(магазин) ...
Здравствуйте. отдала усилитель для музыки в сервисный центр, прошло уже 45 дней, как забрать
Здравствуйте. отдала усилитель для музыки в сервисный центр, прошло уже 45 дней, как забрать ситуация такая, отдали в сервисный центр усилитель музыки (для автомобиля) прошло 44 дня, позвонила в сервисный центр, спросила как дела с моим ...
В каком законе Роспотребнадзора пишется о том, что магазин должен предоставить покупателю аналогичный товар во время
В каком законе Роспотребнадзора пишется о том, что магазин должен предоставить покупателю аналогичный товар во время Ремонта товара, купленным покупателем (в данном случае магазин забирает товар (системный блок) на ремонт, который будет ...
Можно ли обязать продавца предоставить на момент ремонта мне аналогичный товар или каки то образом вернуть или обменять
Можно ли обязать продавца предоставить на момент ремонта мне аналогичный товар или каки то образом вернуть или обменять 25 июля купила стиральную машинку. сегодня она сломалась. гарантийный талон не заполнен продавцом. звонила в сервисны...
Что делать если срок гарантийного ремонта 45 дней истек?
Что делать если срок гарантийного ремонта 45 дней истек? сломался планшет, отдал не в магазин а в специализированный сервисный центр занимающийся ремонтом планшетов этой фирмы, по закону о защите прав потребителей ремонт в сервисе 45 дне...
Каковы сроки не гарантийного ремонта часов?
Каковы сроки не гарантийного ремонта часов по замене стекла? я сдал часы в магазин, где их и покупал, сказали, что они отправят в москву в специализированый сервисный центр, мне выдали бумажку под названием коммерческое предложение, где ...
Проблемы с сервисным центром
Проблемы с сервисным центром Проблема такая: Сломался вход питания у ноута, сдали в сервисный центр(не гарантийный случай). Сказали починили, вход поставили, но задели антенну wi-fi. Привезли еще раз вай фай сделали. Дома обнаружил, что ...
Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)?
Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)? принёс в магазин ноутбук, чтобы отремонтировать его по гарантии. согласно закону о защите прав потребителей, сатья 20...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.