О защите прав потребителей купила зимние сапоги за 7000р. относила 11 дней и появилась плешь. мех просто вытерся . ходить не возможно даже при минус 10 градусах, а иногда бывает до минут 35. имею ли я право потребовать возврат денег.
Нужна помощь Телефон на гарантии, я отдал его на ремонт, через 28 дней мне его вернули, но с новыми дефектами. Магазин сказал писать претензию, на её рассмотрение отводится 12 часов, так, же мне сказали, что рассмотрение будет решено в м...
Муж сегодня сдал обратно в магазин коляску. Она надлежащего качества, полностью попадает под возврат в течение 14 дней Не пользованная. Просто покупали, торопясь, т.к. ребенок сильно капризничал, а дома уже рассмотрели ее недостатки и ре...
Есть вопрос хотела вернуть сапоги в магазин в течении 14 дней со дня покупки-жмут в подъеме, носила только в доме, тк погодные условия не позволили опробовать, так сказать, на местности.продавец отказал в возврате, сославшись на то, что ...
Гарантийный ремонт сотового телефона 27.06.2013 года я сдала неисправный сотовый телефон по гарантии в ремонт. 11.08.2013 года 45-дневный срок истек, но телефон на руки не вернули. я написала претензию на расторжение договора и возврат д...
Экспертиза обуви добрый день. купила сапоги в интернет-магазине. через две недели ( на 16 день) им пришел полный ппц. звоню в call- центр, мне говорят: "привезите в пункт самовывоза мы у вас их заберем на экспертизу 5-7 раб. дней, затем...
На практике оказалось, что она выдает очень мутное изображение, как раз подходящее своей дешевой цене в 450 рублей. хочу получить возврат денег за нее в соответствии со ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей. вернут мне деньги?
Претензия по возврату товара... уважаемые юристы. возник вот такой спор по поводу возврата товара. я сам считаю что покупатель всегда прав , но в данном случае произошла такая история. в обувном магазине (там работает моя сестра), женщин...
Юрики, подскажите статью в Законе о защите прав потребителей о возврате товара и возврате денег, не могу найти?
Защита потребителя Установили окно, через две недели выяснилось что нарушена герметизация окна(брак), установщик произвести замену отказывается.Направили притенению по адресам указанным в договоре, все письма вернулись, адресат не получи...
Какие права я имею? Я купила пару обуви,и в течении 20 дней они начали расклеиваться,сапоги находятся на гарантии 30 дней.Могу ли потребовать возврат денег?
Коллега купил стиральную машинку. в этот же день при ее установке было обнаружено, что барабан машинки бьется током (более 100 вольт!) . на следующий день после покупки была составлена претензия с требованием возврата денежных средств. м...
Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д... Чек есть, сказали на проверку 2 недели по чеку возврат. Т.к. совсем недавно сталкивалась с трудностями при возврате товара...
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара) Моя бабушка 4 октября купила в магазине сапоги, которые лопнули спустя 2 недели и были надеты лишь 2 раза (товар бракованный), однако претензия была подана неделю назад (б...
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Защита прав потребителей. Подскажите как поступить в следующей ситуации. Приобрела часы наручные, через 3 месяца выявился у них брак. Сдала в гарантийный, их отремонтировали и вернули мне. Через месяц проявляется тот же дефект. 14 апреля...
Возврат денег за неисправный нетбук купили нетбук, а он оказался неисправен с заводским браком. почитав закон о защите прав потребителей, и понял что он технически сложный товар и подлежит возврату в течении 14 дней со дня покупки без эк...
Возврат товара в магазин (сапоги) Купила сапоги на первый взгляд очень удобные и ноские. без каблука на легкой подошве.. в первый же день носки натерла мозоли в кровь на обоих пятках и запястье... не могла другую обувь носить еще несколь...
Обмен товара вчера задавал вопрос по обмену товара, посмотрите в моих вопросах. сегодня пришел в магазин с претензией о возврате денег по статье 24 пункт 4 закона озпп. меня попросили по говорить по телефонус юристом. и он мне говорит це...
Возврат неисправного товара купил в магазине видео регистратор через 10 дней он перестал показывать картинку (подозреваю что то с объективом). чек коробка и все документы на руках. имею ли я право без всяких экспертиз на обмен товара, ил...
Через 45 дней не вернули фотоаппарат из сц. Сломался фотоаппарат- сдала в сервисный центр- случай оказался гарантийным. Прошло 45 дней- фотоаппарат не вернули. Сказали: 1, пишите заявление (или требование, точно не помню) на замену товар...
Возврат денег При покупке телефона был выявлен заводской брак,отнес телефон обратно в магазин и ждал решения экспертизы.Экспертиза решила вопрос о возврате денег.Стоимость смартфона 95500,а вернули 8363 рубля. Это правильно?
Вопрос к юристам 20 июля 2013 года я купил сот телефон,на след день после зарядки он сломался,я его отнес обратно,в магазине они его приняли и сказали что отдадут на проверку качества т.е. на 20 дней,по истечению этого срока я пришел в м...
Возврат некачественного вентилятора обратно в магазин. Купил вентилятор в магазине.Так как он был последний-отдали с прилавка.При сборке дома обнаружились следующие недостатки:сам пропеллер треснут в двух местах.На следующий день,при воз...
Мы написали заявление о том что так и сяк нам его не вернули. прошло еще 20 дней но его так и не вернули, сказали что его потеряли. говорят можем на его сумму взять что-нибудь другое. вопрос вот в чем-того что нам нужно в этом магазине н...
18 октября 2014 г. мной в магазине «всеинструменты» приобретен аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой neva lux 6011 что подтверждается товарным чеком.
после установки и ввода в эксплуатацию данного аппарата газовой службой...
Возврат некачественной обуви. Помогите пожалуйста. Сдала в магазин обувь(сапоги, купила 31.12.11) 19 января, т.к. стала отходить подошва и шатаются каблуки. Сказали, что их проверят в течение 10 дней. Копия заявления о возврате денег у м...
Ремонт более 45 дней прошу подсказать по следующей ситуации: мной был сдан в ремонт телефон. у телефона (htc 8s) было треснуто стекло дисплея, а причиной для сдачи в ремонт была нестабильная работа гсм модуля (терял 3g). по истечении 45 ...
Сейчас смартфон находится в ремонте в сц по гарантии. срок ремонта истекает через 8 дней, но мне пока его еще не вернули. но, если честно, не хочется пользоваться телефоном, который был в ремонте. скажите, могу ли я потребовать, сог-но с...
Возврат денег за товар. проблемы при возврате. на днях подарили мне в подарок электрощипцы для завивки. но мне они не подошли в плане модели товара. ими не разу не пользовались. приехали в магазин, чтобы обменять товар на деньги, а там н...