Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Является ли встроенная батарея в телефоне расходной частью?

Москва · 29.02.2016 · 30 просмотров

Добрый день! батарея в телефоне встроена. не работает. в гарантийном ремонте и замене батареи отказывают, т. к. батарея является расходным материалом и гарантия на неё 6 месяцев. гарантия уже закончилась. на телефон гарантия 2 года, гарантия ещё не закончилась. является ли встроенная батарея в телефоне расходной частью?

Ответы сообщества 1

Денис Михайлович Смирнов29.02.2016

Хотелось бы увидеть цитату из нпа где прописано о "расходной части "

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. в случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

просто предьявите продавцу письменную претензию с требованием устранения недостатка

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.