Отдали телефон на проверку. как забрать деньги?

Москва13.11.201553 просмотров1 ответ

Вздулась батарея на телефоне, телефону год -- гарантия 2года.
отнесли, забрали на экспертизу, в итоге 29 сентября отдали и прошло уже 40 дней. не звонят, не говорят что и как с телефоном. возможно ли просто вернуть всю сумму за телефон ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

13.11.2015

Пока невозможно, если вы сдали телефон на "экспертизу" то ничего требовать вообще не можете, потому, что сроки проведения экспертизы законом определяются исходя из требований потребителя. если вы просто сдали и не предъявили никаких требований письменно, то и сроков нет, придется ждать до упора, если предъявили требования об устранении недостатков, то максимальный срок 45 дней, по истечении 45 дней, можете требовать с продавца, возврата уплаченной суммы, но опять же-письменно.