Обязан покупатель оплачивать доставку при получении в случае отказа от товара?

Владельцы интернет-магазинов, как правило, считают, что покупатель может вернуть только некачественный или сломанный товар. требования покупателей о возврате товара, потому что он «не подошел» закономерно воспринимаются в штыки.

возмущенные продавцы спрашивают: «неужели любой человек может просто так взять товар попользоваться и сдать назад без причины?! так мы превратимся из магазина в прокатный пункт».

во-первых, нужно признать, что по закону покупатель действительно имеет право вернуть товар без объяснения причин. но только в установленные сроки и при соблюдении ряда условий, о которых мы расскажем ниже.

во-вторых, сроки, в течение которых, покупатель имеет право вернуть товар, вы можете существенно сократить, предоставив при передаче товара соответствующую информацию о порядке возврата товара.

итак, в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

- до момента получения товара в любой момент;