Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сломался телефон что должны сделать?

Москва43 просмотров1 ответ

В ноябре 2015 я купил телефон (galxy s6), на него была гарантия год, и естественно на данный момент она ещё не закончилась. но вот на днях он у меня сломался не по моей вине, просто лежал на парте и в один момент отключился и больше не включился... так вот вопрос, что должен сделать магазин в таком случае? насколько мне известно они его отправят на экспертизу и затем в ремонт, но это очень долго по времени и мне это не удобно, могу ли я требовать замену этого телефона на новый или просто возврат средств за него? т. к ремонт этого мне не нужен

Ответы сообщества 1

Ответить
Игорь Георгиевич ЛоктевУчастник сообщества

Закон предоставляет право на возврат, если проверка качества выявит существенный недостаток.
при необходимости вы можете провести экспертизу за свой счет и взыскать расходы с продавца.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить