Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефект смартфона, что он не включается

Москва03.04.201557 просмотров1 ответ

Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качества от магазина, но они не подтвердили дефект. как мне сказали в юр. консультации такие сервисные центры где делают проверку качества часто чинят телефон и не подтверждают дефект. как быть если они и дальше будут так себя вести вновь относить на ремонт если смартфон сломается? или можно вернуть деньги? или обменять на новый телефон?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

03.04.2015

Обнаружение существенного недостатка товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
преамбула к зозпп
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;