Отказ в гарантии в магазине dns !помогитееее

Добрый день, у меня по каким то причинам сломался пк то есть не проходил видео сигнал на экран такюу же причину указали при сдаче пк на гарантию. я привез свой пк в магазин где его приобрел. специалист осмотрел убедился в том что я сказал что пк не исправен указал это в заявлении. далее я ознакомился с ним и поставил подпись. он сказал по готовности вашего товара вам придет смс и вы можете приехать за своим пк. проходит 4 дня приходит смс с текстом "ваш товар отремонтирован и прибыл в магазин" и в конце было добавлено не гарантия. хотя в документах у меня гарантия 2 года. далее приезжаю в магазин и мне говорят мол у вас сгорел процессор и его мы заменили на новый и ваш ремонт составляет 8000 рублей хотя новый стоит 5000 но не суть. при сдаче гарантии не было сказано что произведется ремонт за мой как бы счет ну то есть если гарантия тот ремонт должен быть бесплатно если не моя вина. но мне утверждают что это моя вина что был скачок напряжения в блок питании и процессор сгорел но как может быть моя вина я в это не замешан. что мне делать скажите пожалуйста? пк мой не отдадут пока не заплачу ремонт. хотя по сути они должны снять только деталь а пк вернуть. что мне делать помогите пожалуйста!