Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купила iphone5s, на коробке написано, что гарантия 1 год, а магазин выдал гарантийный талон на 6 месяцев. скажите, законны ли действия магазина в этом случае?
ВК
Приоритет - гарантия производителя (в вашем случае 1 год со дня выпуска).
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Может ли продавец (магазин) уменьшить гарантию на товар?нужна помощь! ситуация такая,покупал фотоаппарат,в sony.в магазине мне дали талон на гарантийное обслуживание,там написано что: "продавец устанавливает срок гарантийного обслуживани...
В начале ноября 2013 года купила телефон в евросети. гарантия год, еще не прошла. вчера с ним начались неполадки. есть гарантийный талон, но нету чека из магазина. гарантийный талон пропечатан печатью евросети, но данные (дата покупки) ...
В прошлом году (2013) купила планшет, прошло 10 дней. он сломался, мне произвели обмен с доплатой на новый. нужда в эксплуатации отпала и он по большей части лежал в коробке, очень редко использовался и он же сломался спустя 5 месяцев, ...
Гарантийный срок. заказал через интернет мышку.(из питера) прослужила 9 месяцев, но на днях стала заедать кнопка. собственно вопрос: на гарантийном талоне от магазина написано, что гарантия 3 месяца. на коробке от самой мышки написано га...
Микроволновка на гарантии до 25 августа 2014 года, есть гарантийный талон, чек от продавца (магазина) , но утерян гарантийный талон производителя. могу ли я в этом случае потребовать ремонт?
Как вернуть жесткий диск в магазин и получить обратно деньги? Купил жесткий диск 3 дня назад. Мне в магазине дали кассовый чек и гарантийный талон сроком на 12 месяцев. Жесткий диск меня не устроил скоростью работы... Я НЕ ХОЧУ его обмен...
Брак в часах. написала претензию на руководителя магазина. какие дальнейшие действия? добрый день. месяц назад купила наручные часы. после нескольких дней отвалился ремешок часов.продавец сказал, что "ремень не входит в гарантийный срок"...
Законны ли действия работодателя в этом случае? закрыты 6 июля и что предприятие переезжает из московской в ярославскую обл. об этом нас никто не предупреждал за 2 месяца как положено ген. директор говорит что рабочие должны писать заявл...
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Нету гарантийного талона, что делать? только сейчас это заметил, что в коробке нету гарантийного талона, на приставку, покупал её в интернет-магазине, и теперь мне интересно где он? от магазина был только чек и сказали что мы можем её ве...
Помогите потребителю Купила электронную книгу(гарантия 1 год). Через 20 дней она перестала включаться. Отнесла в магазин. Её приняли на гарантийный ремонт. Осматривая, хозяин магазина уронил книгу. На моё возмущение ответил, что она и та...
Закон о защите прав потребителей купила зарядное устройство..через две недели оно не работало..нет контакта..пришла сегодня в магазин мтс. где купила..на коробке написано-гарантия 1 год..- мне и говорят..что на китайские образцы гарантия...
Что делать? Сестра купила моб. тел. на мне на Д.Р. в Январе 2011, сейчас с телефоном что-то не так сам по себе выключается.Хотел починить а тут вспомнил про гарантию она у меня год, но гарантийный талон не заполнен.Могу ли я или нет потр...
Сломалась микроволновка,есть чек ,но потеряла гарантийный талон(в чеке написано что гарантия 1 год)куда обратиться есть чек в нем указано что гарантия 1 год,но гарантийного талона нет,куда нужно обратиться.фирма джи,сломалась защелка
Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри) Купил подруге акустику на 110вт... Сначала все было хорошо.. потом колонки стали страшно фонить.. (левый фронтальный канал) с момента покупки прошла ...
Купила год назад утюг в эльдорадо (москва). гарантийный срок 2 года, указан на кассовом чеке. товарный чек тоже есть. но гарантийный талон не положили... не обратила особого внимания, потому как в крупных сетевых магазинах часто гарантия...
Купила телефон,гарантийный талон не заполнен(только печать магазина)могу ли я вернуть его в теч14дней и получить деньги?
Купила товар в интернет магазине, а в гарантийном талоне стоит печать какого-то ип, что это? мошенничество? покупала товар у конкретного магазина, а по документам пробили как будто у ип, что делать? на сайте интернет магазина указан друг...
Обмен сломанного телефона обратно на деньги. купила телефон, через 6 мес он сломался, сц, который порекомендовал магазин выдал через 40 дней ремонта акт о не ремонтопригодности. звоню в магазин, те меня футболят в сц. сц говорит, что это...
02.04.2015 года я купил телефон самсунг галакси, но уже дома понял, что он мне не нравится. 03.04.2014 я пришел в магазин и попросил вернуть деньги, но мне отказали, сославшись, что магазин не возвращает деньги за товары. скажите пожалуй...
Могу ли я сдать наушники в гарантию? мне продали наушники и сказали гарантия 2 недели. на коробке написано гарантия 6 месяцев с момента продажи. могу ли я обменять наушники например через месяц после покупки? смысле вместе с ушами?
Как мне поступить?28 апреля купила женские туфли, в магазине дали гарантию на 100 дней!!! 4 мая обула туфли первый раз, прошла в общей сложности метров 300, до магазина и обратно, и с туфлямипроизошло что-то ужасное: набойки превратились...
При покупке, продавец сказала, что гарантия 3 месяца, а на коробке написано, что год. возможно ли их теперь обменять или вернуть? чек сохранен и коробка тоже.
Купила фотоаппарат....он сломался... приехала в магазин , где купила....а магазина НЕТ! Гарантия на фотик есть....я попала?
Ситуация. сломался телефон iphone5. с момента покупки прошло 9 месяцев (гарантия год) сдал по гарантии. неисправность признали, на ремонт отправлять не стали, поскольку не успеют в срок отремонтировать. соответственно предложили заменить...
Нужна помощь! срочно! я купила новые босоножки в солидном магазине. первый день не носила, они лежали в коробке. одела на следующий день и чуть не сломала ноги т. к. платформа оказалась высокой и уж слишком не устойчивой. пошла сегодня в...
Здравствуйте, помогите пожалуйста!, я купил в интернет магазине комплектующие к компьютеру, на них выдается гарантия 3 года, но гарантийный талон всего один на все товары, я хочу продать вещь из этого списка, гарантия ведь на неё еще ест...
Гарантийное обслуживание чек утерян, но есть гарантийный талон с печатью магазина но без числа (гарантия еще не истекла). имеют ли право отказать мне в обслуживании?
Потеряли чек, гарантийный талон имеется оформленный - сроком на 1 год. в талоне не указано, что нужен чек в случае поломки. имеет ли право покупатель требовать возврат, либо ремонт?
Как доказать факт покупки товара в салоне мтс, если утерян чек. из документов есть гарантийный талон с датой продажи, договор (полис) страхования персональных электронных устройств (крч дополнительная гарантия на 1 год) со всеми данными ...