Телефон не исправен хотим поменять.
Москва · 07.06.2016 · 55 просмотров
Помогите пожалуйста, если купили телефон в связном айфон 6s на след день обнаружили неисправность микрофона при записи видео, и динамике при разговоре, нам обязаны поменять телефон на другой? или все же они заберут на экспертизу и ремонт на несколько месяцев?
Ответы сообщества 1
ДС
Если требования предъявлены в течении 15 дней со дня покупки, то обязаны, но не сию секунду, а в установленный законом срок, сроки зависят от требований, требования предъявляются письменно. в вашем случае 7 дней на удовлетворение требований или 20 дней если есть необходимость в дополнительной проверке качества.
Похожие вопросы
Возврат и обмен телефона в магазине
Помогите советом! купили дорогущий айфон 6s plus в магазине мвидео, две недели после покупки не прошло. выявился брак в работе динамика ( при разговоре хрипит динамик, слышимость ужасная), не связано с оператором связи (поменяли нескольк...
Зраствуйте скажите пожалуйста могу ли я вернуть товар при кредите так как брала расрочку в м видео
На айфон 6s при испльзование товар не устроил со вренени покупки прогла неделя все документы присутствует звонила в м видео говорят что если телефон активирован и распокован то сдать нельзя подкажите как быть?
Возврат денег за неисправный телефон
На второй день после покупки телефона была обнаружена неисправность: не работает микрофон. магазин отдал телефон в сц. там была произведена замена микрофона. на следующий день проблема повторилась, т.е. микрофон опять не работает. деньги...
Мобильный телефон дал сбой
Спустя 3 месяца не дешевый моб. телефон дал сбой, при разговоре громкий треск, жесть, покупала в связном, заберут в ремонт, а как я безе телефона? или должны дать что-то взамен?
Возврат товара.
Купил телефон в связном. прошло всего три дня. теперь телефон при звонках не работает (меня не слышат, я не слышу) . нести телефон в магазин и ждать экспертизу 20 дней? а взамен на эти 20 дней мне должны что-то дать (не ходить же три не...
Купила сотовый телефон.Через три дня начался писк в динамике при разговоре с людьми.Отдала в салон на экспертизу,что
Купила сотовый телефон.Через три дня начался писк в динамике при разговоре с людьми.Отдала в салон на экспертизу,что Теперь делать? ведь телефон уже две недели там. Они с гарантии оторвали талон, но на бланке ихнем написала-экспертиза то...
Купила телефон в связном он сломался программа полетела, могу ли я вернуть его обратно или поменять на новы?
Купила телефон в связном он сломался программа полетела, могу ли я вернуть его обратно или поменять на новы? купила телефон в связном он сломался программа полетела, пришла менять продавец сказала что сейчас вышел какойто закон что они н...
Мне предлагают обменять телефон могу ли я просить другую модель
Мне предлагают обменять телефон могу ли я просить другую модель купил телефон пользовался 8 месяцев все нормально. но вдруг стал пропадать звук в динамике, отнес в ремонт по гарантии, починили проходил еще 1 неделю вновь та же история от...
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон 16.12.2011. был куплен телефон нокиа с5 копия.в гарантийном талоне срок гарантии 1 месяц.и сказано что на протяжении одной недели я могу его вернуть или поменять на дру...
На днях стал глючить микрофон.
Телефон мегафон турбо lteна телефоне 2 микрофона один для громкой связи другой для обычной. при исходящих и входящих вызовах меня не слышно, а собеседника слышно прекрасно. подношу микрофон в плотную к рту меня слышно, на громкой связи в...
Могу ли я сотовый телефон который находится на гарантии и имеет неисправность поменять с доплатой на другой
Могу ли я сотовый телефон который находится на гарантии и имеет неисправность поменять с доплатой на другой
Возврат телефона
Возврат телефона купил два месяца назад телефон в связном и теперь начала залипать клавиша громкости. могу ли я поменять телефон на равнозначный или вернуть деньги? дак прошло уже 2 месяца со дня покупки. телефон сенсорный galaxy s3 а ко...
Купила телефон, через неделю стала западать одна кнопка. обязаны ли мне поменять тел?
Купила телефон, через неделю стала западать одна кнопка. обязаны ли мне поменять тел? в связном купила новый телефон неделю назад. сегодня обнаружила, что одна из кнопок стала западать. могу ли я поменять тел. или вернуть деньги сразу? н...
Купили телефон обнаружили неисправности
Купили телефон обнаружили неисправности Купили телефон месяц назад, в него сильно не вникали. по истечении месяца обнаружили что громкая связь не работает и не проигрывается видео. как нам лучше поступить, возможно ли поменять на такой ж...
Возврат первоначального взноса или замена телефона?
Возврат первоначального взноса или замена телефона? Неделю назад купил телефон в Связном (в кредит). на 2-3 день использования заметил неприятный дефект - при разговоре по телефону слышно дребезжание металлическое, что соответственно дик...
Купленный вчера в связном сот.телеф.оказался с дефектом.сегодня менять отказались,надо на экспертизу типа.а как же 14 дн
Купленный вчера в связном сот.телеф.оказался с дефектом.сегодня менять отказались,надо на экспертизу типа.а как же 14 дн а как же 14 дней со дня покупки товара? разве не могу заменить? телефон не сенсорный! а в списке технически сложных ...
Не хотят возвращать деньги за телефон
Добрый день! 26 марта 2015 года, купили телефон в эльдорадо. спустя полгода телефон сломался. сдали по гарантии. починили. но спустя месяц он опять сломался. наелся разъем для зарядки. написали заявление, что хотим вернуть деньги. отправ...
Сломан телефон, как быть? что делать?
Сломан телефон, как быть? что делать? короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я реши...
Возврат купленного телефона?
Купила телефон, пользовалась 3 дня. при разговоре постоянно прерывалась связь. обратилась в салон, где был приобретен телефон. вернуть деньги или заменить телефон отказались, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и забрали его...
Здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с
Здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с...
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
Юридическая помошь! вопросс внутри!
Юридическая помошь! вопросс внутри! короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я решил ...
Вопрос Юристам! Помогите!
Вопрос Юристам! Помогите! Короче ситуация такая. Ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. Ровно через неделю он у меня сломался. Сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. Я решил пойти в ма...
Купил телефон,а он мне не нравится,могу ли я поменять на другой?
Купил телефон,а он мне не нравится,могу ли я поменять на другой? купил не давно телефон в "связном"ещё даже недели не прошло,а он мне не нравится,могу ли я его поменять на более дорогой с моей доплатой?
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи телефона
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи телефона Приобрел через инет магазин телефон в связном,на 2 день после получения и оплаты обнаружил что телеффон неисправен мне не могут дозвониться,сдал на экспертизу в 21 день,но телефон я уже...
Бракованный телефон - как вернуть деньги и нужно ли оплачивать экспертизу от магазина?
Здравствуйте, год назад я купила телефон, с первого дня с него через раз отправлялись сообщения без доставки (были отправлены, но не были доставлены). проблема именно в телефоне, т. к. при замене симки в другой телефон всё доставляется. ...
Гарантийный ремонт телефона
Приобрел телефон самсунг sm-7102 через пару месяцев телефон сильно заглючил (стал сам перезагружаться, моргать подсветкой и тд. сдал в гарантийный ремонт, за 2 недели "починили" (замена видео модуля) забрал телефон, он проработал пару ча...
Повторный ремонт или обмен?
В сентябре купил себе телефон в кредит (nokia lumia 720), после пары месяцев, а конкретно в ноябре возник дефект - шумы и помехи в динамике (при разговоре) . в декабре отнес аппарат в ремонт по гарантии, прождав 17 суток, забрал из ремон...
Повторный гарантийный ремонт (смартфон)
В сентябре купил себе телефон в кредит (nokia lumia 720), после пары месяцев, а конкретно в ноябре возник дефект - шумы и помехи в динамике (при разговоре) . в декабре отнес аппарат в ремонт по гарантии, прождав 17 суток, забрал из ремон...
Отказали в обмене\возврате телефона.
Отказали в обмене\возврате телефона. купили жене телефон сегодня, в офисе мегафон-москва. нокиа 6700 слайдер за 8 с половиной тысяч....через час решили поменять на другой который смотрели в этом же салоне, и при том не за 8 а за 11 тысяч...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.