Купила сотовый телефон.Через три дня начался писк в динамике при разговоре с людьми.Отдала в салон на экспертизу,что
Москва · 01.12.2012 · 117 просмотров
Купила сотовый телефон.Через три дня начался писк в динамике при разговоре с людьми.Отдала в салон на экспертизу,что Теперь делать? ведь телефон уже две недели там. Они с гарантии оторвали талон, но на бланке ихнем написала-экспертиза товара. Что делать в том, случае если товар признают годным. Куда идти ? с жалобой?
Ответы сообщества 1
Вас развели ! причина проста - ваше не знание закона в течении 15 дней после покупки в случае обнаружения брака вы МОГЛИ требовать возврата денег / обмена товара но это право нужно было ПРЕДЬЯВИТЬ продавцу ПИСЬМЕННО ! вы этого не сделали ! значит продавец просто отправил ваш телефон в ремонт ! для этого и оторвали гарантийный талон ! а то что написано НА ИХ БЛАНКЕ - значения не имеет ! так как это ИХ бланк и не более того товар ваш отремонтируют и вернут вам уже как товар надлежащего качества
Похожие вопросы
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей Мной был куплен телефон.Через три дня после покупки он стал отключатся.Я понесла его в магазин, но мне отказали в его обмене и или в возврате денег.Апеллируя тем , что это сложная техника и теперь требу...
Вопрос о фз озпп в частности - возврат товара и экспертиза. кто может - разъясните пожалуйста?
Вопрос о фз озпп в частности - возврат товара и экспертиза. кто может - разъясните пожалуйста? я проносила туфли месяц - всё было хорошо,но на 4й день после окончания гарантии лопнул кант.я сразу пошла в общество по защите прав потребите...
Права потребителя
Права потребителя прошу помощи в таком деле(надеюсь откликнитесь).06.10.12 я сдал ноутбук сони0ваио в сервисный центр по гарантии(в документе указал,что не работает левый динамик,не всегда проигрывает диски двд-ром и самое главное писк в...
Купленный вчера в связном сот.телеф.оказался с дефектом.сегодня менять отказались,надо на экспертизу типа.а как же 14 дн
Купленный вчера в связном сот.телеф.оказался с дефектом.сегодня менять отказались,надо на экспертизу типа.а как же 14 дн а как же 14 дней со дня покупки товара? разве не могу заменить? телефон не сенсорный! а в списке технически сложных ...
Какие у меня права по возврату товара в магазин
Какие у меня права по возврату товара в магазин Купил сотовый телефон, когда звонил кому-то оказалось что меня не слышат что то с микрофонам. На следующий день принес телефон назад в салон они забрали его на экспертизу для удостоверение ...
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон 16.12.2011. был куплен телефон нокиа с5 копия.в гарантийном талоне срок гарантии 1 месяц.и сказано что на протяжении одной недели я могу его вернуть или поменять на дру...
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Подскажите
Подскажите В мае купила телефон через месяц он у меня сломался при разговоре собеседник меня не слышал пошла в магазин телефон отправили на ремонт через 31 день мне его вернули проходит 3 дня опять та же самая проблема,опять отнесла его ...
Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+)
Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+) хочу узнать о своих правах: что мне требовать от продавцов, которые продали некачественный товар?
Имею ли я право на возврат товара в магазин, после проведенного гарантийного ремонта.
Имею ли я право на возврат товара в магазин, после проведенного гарантийного ремонта. в случае успешного ремонта. товар - сотовый телефон. возврат на экспертизу и ремонт - 4 дня с момента покупки. сдан - 2 дня назад.
Как правильно составить заявление на сотового оператора в сотовом салоне на возврат денег ?
Как правильно составить заявление на сотового оператора в сотовом салоне на возврат денег ? мошенническим путём пытаются снять деньги. [ссылка удалена автоматически] помогите написать заявление-претензию, что никаких платных услуг не по...
Можно ли купить сотовый телефон в 16 лет в нормальном сотовым салоне, то есть с гарантией и со всеми документами.
Можно ли купить сотовый телефон в 16 лет в нормальном сотовым салоне, то есть с гарантией и со всеми документами.
В салоне связи не отдают деньги за бракованный тел., который забрали и не меняют на другой
Купила смартфон в евросети, но он оказался рискованный. я его сразу сдала на проверку качества для подтверждения дефекта и через две недели это подтвердили. и сказали мне прийти в салон для получения нового аппарата. я пришла, но мне ска...
Имеют ли право продавцы отправлять товар на экспертизу?
Имеют ли право продавцы отправлять товар на экспертизу? купили мобильник. на следующий день возникли проблемы с зарядкой (телефон перестал включаться). показали продавцу,он говорит "если телефон на замену то его нужно на экспертизу отдат...
Куда я могу обратиться, если биглион и салон не хотят отдавать деньги за неиспользованную оплаченную услугу ?
Купила на биглионе услугу рассчитанную на три сеанса, удалось попасть только на один так как салон оказался недобросовестным, обманывал с датой приема, мастер вечно на больничном и хамство. осталось два сеанса хочу вернуть деньги, биглио...
Сколько по времени идет независимая экспертиза.
Сколько по времени идет независимая экспертиза. покупал в евросети iphone 4, оказался бракованным, отдавать деньги отказались и заменять на другой телефон тоже. прошел суд 14 октября и они сказали что отдадут его на независимую экспертиз...
Как проводится экспертиза мобильника? На чьи средства? И где найти независимую экспертизу? И сколько это стоит?
Как проводится экспертиза мобильника? На чьи средства? И где найти независимую экспертизу? И сколько это стоит? Купили мобильник. На следующий день возникли проблемы с зарядкой (телефон перестал включаться). Показали продавцу,он говорит ...
Что делать, когда сотрудники магазина отказываются проверить возвращенный с экспертизы телевизор на настройку каналов?
Здравствуйте! при покупке телевизора магазин отказал нам в проверке качества изображения, настройке каналов, мотивируя тем что у них нет антенны и они находятся в подвальном помещении. на 7-й день телевизор отказал, не настраивались кана...
Могу ли требовать обмен или возврат денег после экспертизы?
Здравствуйте! я купил телефон дома обнаружил что он перегревается. не прошло и суток я сьездил в салон и попросил вернуть деньги мне отказали. и отправили на экспертизу (21 день) после того как он придет и скажут что с телефоном все "хор...
Экспертиза и возврат денег за сотовый телефон
Экспертиза и возврат денег за сотовый телефон Провел экспертизу качества телефона, выяснилось что телефон не исправен, но за время проведения её телефон подешевел на 5 тысяч рублей (покупал за 22т.р. сейчас цена 17 т.р.) Вопрос: какую ...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? Добрый день. Купил 3 сентября 2011г телефон Nokia e5. Через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в Авториз...
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги! Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик). Привезла телефон обратно в магазин. Но продав...
Замена сотового
Замена сотового можно ли сдать на обмен сотовый в магазин, который был куплен больше месяца назад при условии сохранения товарного вида?причина - телефон часто виснет и лагает
Женщина принесла сотовый тел. на ремонт на замену экрана, после вернула телефон по причине того что выявились дефекты.
Принесли сотовый телефон на ремонт, замена экрана так как он был разбит и причем очень сильно, после замены экрана клиент приходит после 2х недель и говорит: вот после замены экрана перестала читать сим карта, микрофон, динамик и тд. воз...
Действия салона сотовых телефонов.
Здравствуйте! 21.03.2015 г мною был куплен смартфон мтс 982о sim lock black в зао "ртк" салоне мтс г. челябинск, ул. салютная, д. 27 тц "башня". в течении дня, при эксплуатации данного товара, мною был обнаружен недостаток: тихий разгово...
Сегодня перестали работать кнопки громкости на iphone.нести на экспертизу?(по гарантии)
Сегодня перестали работать кнопки громкости на iphone.нести на экспертизу?(по гарантии) информация : iphone 4, падал 5-6 раз с высоты чуть выше метра,пребывал в экстренных ситуациях(маленько на него проливались вискарь,коньяк,водка,в общ...
Салон сотовой связи связной
Салон сотовой связи связной кто нибудь связывался с этой компанией? и как вам? не чьи права не нарушались? и если нарушались то какие и по какой причине?!
Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС !
Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС ! Чуть больше месяца назад купил смартфон HTC One V в "МТС" на гарантии 1 год, несколько дней назад телефон просто выключился и больше не включался, до это...
Приобрел сотовый телефон а через 6 месяцев начал динамик брахлить. что делать
Приобрёл телефон а спустя 6 месяцев начал барахлить динамик.. ребята что делать? магазин отправит на экспертизу это все ясно... но после неё они его отремонтируют и все и вернут мне... а можно вернуть деньги, на приобретение в другом маг...
Гарантийный ремонт сотового телефона (смартфон) в билайн
После покупки сотового телефона, выявился незначительный дефект - грелся в процессе разговора, но не критично, по этому списали на саму модель, после полугода эксплуатации начались проблемы с сенсором и его сдали по гарантии в филиал бил...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос