Неисправен телефон, сдал на диагностику

Москва16.06.201635 просмотров1 ответ

Купил телефон в мае 17-го числа 2016г, обнаружил не исправность 25.05.16 сходил в магазин, сказали отнести в сц ( сервис центр) отнёс, как сказали проблему устранили, но проблема осталась, обратился на сл. день снова к ним, проблема сама заключается в том, что телефон не может заряжаться на прямую через кабель, т. е телефон был сдан 26-го мая, в г. челябинске, по отслеживанию, из челябинска его отправила с сц г. екатеринбурга, уже 14-е число, т. е на сегодняшний день прошло 19дней с момента сдачи на диагностику, что делать, какие мои действия? т. к до обнаружения неисправности с момента покупки прошло менее 14д

Ответы сообщества 1

Ответить

Игорь Георгиевич ЛоктевУчастник сообщества

16.06.2016

"т. к до обнаружения неисправности с момента покупки прошло менее 14д"
- прекрасно. вот только в течение 15 дней следовало не недостаток обнаружить и заявить о нем продавцу, и предъявить продавцу требование, чего вы не сделали.

"что делать, какие мои действия? "
- например, ждать завершения диагностики, на которую вы сдали товар (или думаете, что сдали) вместо того, чтобы предъявить продавцу законное требование. ну и расхлебывать в зависимости от действий продавца. иного ничего уже не остается

ну а поскольку требование вы продавцу не предъявили, то при его настойчивости по тому же обстоятельству, по истечение 15 дней вам будет положен сперва лишь ремонт

все вышеуказанное актуально, если телефон - мобильный и сенсорный

а еще. уважаемые граждане, соображайте мозгами правильно назвать свой товар, ибо телефоны бывают разные, стационарные проводные, радио, мобильные сенсорные не сенсорные, еще какие другие