Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Покупал телефон, через пару месяцев он сломался.

Москва33 просмотров1 ответ

Сдал на гарантийный ремонт телефон пробыл там ровно 45 суток, но заявленная неисправность так и не была устранена. мне сказали что нужно сдать на диагностику, сдал и уже прошло больше месяца. спросил сколько будет длиться диагностика, на что мне ответили "сроки диагностики законом не установлены". т. е. получается он там может и год пробежать? прошу помочь разобраться в данной ситуации. если все же где то прописаны эти сроки то прошу сказать номера статей.

Ответы сообщества 1

Ответить

Ну так это... в законе не прописано никакой диагностики, ни сроков для нее, ни ответственности за нарушение выдуманного продавцом срока выдуманной продавцом процедуры...

вам вообще надо было изменить требование на иное в связи с превышением максимально допустимого срока ремонта, вместо того, чтобы сдавать товар на какую-то "диагностику". возможно ли это сейчас - надо разбираться. если вдруг невозможно, то надо добыть признание продавца о том, что товар был им принят с целью устранения недостатка. и тогда будет другой разговор (если продавец превысит 45-дн. срок второго ремонта)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить