Вопрос к юристам. закон о защите прав потребителя.

Всем доброго времени суток. возникла такая ситуация: купил телефон, через полгода родные наушники к телефону вышли из строя и были потеряны... спустя некоторое время телефон сломался, его можно вернуть по гарантии, но продавец не хочет принимать телефон т. к. в комплектации при возврате нету наушников. как можно решить этот вопрос и сдать по гарантии телефон без наушников? и какая статья в законе это регулирует?