Сц разбил мне телефон, как мне это изложить в претензии?

История с сц тянется уже 15 дней, решился отдать телефон в сц по объявлению, нужно было выполнить замену антенны gsm-модуля, работы на пару минут, я и сам мог это сделать, но решил что лучше займутся профессионалы, а как оказалось они не лучше меня в этом разбираются, сломали мне дисплей телефона при ремонте, как мне с них взять теперь и за разбитый дисплей деньги? от них есть только акт приемки телефона, там указано что требуется замена антенны и все. телефон был рабочий на момент когда я им его отдавал! только сигнал плохо ловил, помогите прошу. кормят завтраками меня.