Защита прав потребителей
Москва · 03.12.2016 · 38 просмотров
Здравствуйте. 1.11.16 обратился в сервисный центр и отдал сломанный смартфон. через десять дней я забрал смартфон, но к моему удивлению, он перестал работать уже через 3 часа. на следующий день я вновь обратился в сервисный центр. телефон снова "отремонтировали" и отдали через неделю. на этот раз его хватило лишь на 30 минут. хочу вернуть свои деньги. какие действия стоит предпринять?
Ответы сообщества 1
ГК
Не ясно, деньги за что именно собираетесь вернуть, за товар ли, или за оплаченный ремонт
при возмездном ремонте
оценивать собственные бумажки, а если чего-то не хватает, то добывать недостающее
при "гарантийном"
сц ничем вам не обязан (разве что за повреждения или утрату в результате хранения), продавец за сц не отвечает. вот и думайте
Похожие вопросы
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги?
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он ...
Купил в магазине планшет, через неделю он перестал заряжаться
Обратился в магазин, т. к. планшет на гарантии. с магазина направили в сервисный центр-если ремонт то только там. в сервисном центре сказали что оборван разъем-случай не гарантийный так как это механическое повреждение. отремонтировали п...
Сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Смартфон(гарантия один год) через 2 дня после покупки в интернет магазине перестал "видеть" сим-карты(слетел imei). сервисный центр отказывается устранять неполадку, называя это программным сбоем и не гарантийным случаем. что делать?
Могу ли я потребовать возврата денег или обмен на новый телефон? и какой максимальный суммарный срок ремонта?
В апреле 2013 года купил новый смартфон с гарантией 1 год, в феврале этого года появились проблемы с сенсорным дисплеем. отнёс его в сервисный центр, объяснил проблему, там сказали, что по закону ремонт будет длиться не более 45 дней. че...
Могут ли отказать в обмене телефона?
Могут ли отказать в обмене телефона? Телефон на гарантии. Перестал включаться. Отдал его в сервисный центр. отремонтировали. Через какое-то время опять та же проблема. Могу ли я его обменять на другой или забрать деньги при наличии мален...
Можно ли вернуть смартфон в магазин?
Можно ли вернуть смартфон в магазин? купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, начал пропадать звук во время проигрывания(прослушивания...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей я купил в магазине ноутбук, через месяц он сломался, отдал в сервисный центр ,там сказали что 4-6 недель и уладим , но мне не устраивает тот факт ,что он так быстро поломался, могу ля и я его поменять на такой же...
Сервисный центр
Сервисный центр сдал материнскую плату в сервисный центр по гарантии, в связи с ее неисправностью (включалась через раз) сегодня позвонил им, сказали что отремонтировали и можно забрать. приехал,забрал, дома всё собрал проблема так и ост...
Подскажите пожалуйста (защита прав потребителей). Помогите юридическим советом
Подскажите пожалуйста (защита прав потребителей). Помогите юридическим советом Покупал компьютер. Не входит в систему, пишет что ошибка диска. Сервисный центр сказал, что все в порядке,хотя это не так.Что мне предпринять,если откажут в о...
Какие мои действия?
Подскажите пожалуйста. купил в салоне "связной" смартфон, через неделю использования он перестал заряжаться. меня направили в сервисный центр. прошла неделя я позвонил и мне сказал и что ждать еще 2 недели, мол, детали заказанные долго п...
Гарантия телефона. что делать?
Сегодня столкнулся с такой проблемой, мы покупали телефон, нам выписали гарантию на 1 год. через пол-года динамик перестал работать, понесли в сервисный центр, там говорят, что у них такие телефоны не ремонтируют. брал не смартфон, а обы...
Отказались ремонтировать телефон!
Отказались ремонтировать телефон! купил телефон в ионе и через пол года потек экран, сдал в сервисный центр и к моему удивлению мне отказали в починке и выдали акт о том что это механическое повреждение, и по гарантии чинить не будут, я ...
Отдал ноутбук в сервисный центр. не возвращают
Отдал ноутбук в сервисный центр. не возвращают
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? случайно нажал оправить, написать ничего не успел... купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, нача...
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, начал пропадать звук во время проигрывания(прослушивания)...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей купила электронную книгу, через месяц на экране появилась красная полоса, отнесла в сервисный центр. сегодня ее сделали, но мне она уже не нужна. могу я потребовать назад деньги
Купил телефон
Купил телефон добрый день! купил полгода назад смартфон, месяц назад начал глючить - не принимает вызовы, не дозванивается до абонентов, потом приходят смс о том что до меня не могут дозвониться. обратился в сервисный центр - отдал телеф...
Как поступить в данной ситуации?
Добрый день! шесть месяцев назад купила планшет. через 3 месяца перестал заряжаться, отнесла в сервисный центр, там отремонтировали гнездо. через два месяца погас экран, снова отнесла в сервисный центр, но тут они заметили, что номер гар...
Можно ли его в магазине обменять на новый?
Купили планшет в октябре 2013 года(он на гарантии). перестал заряжаться. отдали в сервисный центр. там ответили: диагностика невозможна, поскольку стоит блокировка через функцию найти аппарат. мы блокировку не ставили.
Если Все возможности исчерпаны куда обращаться?
Если Все возможности исчерпаны куда обращаться? Купил телефон в Связном, через 5 месяцев он перестал включаться, я обратился в к ним (в Связной) оттуда направили в сервисный центр. Сервисный центр принял телефон, но через месяц они сообщ...
Отказ от сервисного обслуживания
Добрый день! я купил новый смартфон в магазине мегафон, где-то через месяца полтора перестал работать сенсор. придя в магазин с целью сдачи телефона по гарантии меня отправили в сервисный центр, сказав мы этим не занимаемся.... в сервисн...
Можно ли обменять смартфон, находящийся на гарантии, с момента покупки которого прошло 10 месяцев
После 9 месяцев использования смартфона он начал зависать и перезагружаться самопроизвольно.отнес его в сервисный центр, причину неполадки не выявили, сказали все нормально работает, но перепрошили его. проходил еще месяц тоже самое нача...
В сервисном центре не обнаружили дефект. куда обращаться?
Здравствуйте! покупала смартфон 4 недели назад, оказался ужасный динамик, не было возможности съездить в первые 2 недели. отнесла в салон, через 2 недели позвонила сервисный центр, сказали дефектов не обнаружено. куда обращаться?
Защита прав потребителей? взял некачественный товар. подскажите куда обращаться? омск
Защита прав потребителей? взял некачественный товар. подскажите куда обращаться? омск телефон приняли на проверку качества. сервисный центр дал отказ. хотя брак явный.
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона?
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
Сдал смартфон в сервисный центр 25го апреля 2016г когда мне идти к ним 8го или 9го июня?
Сдал смартфон в сервисный центр 25го апреля 2016г когда мне идти к ним 8го или 9го июня?
Продали контрафактный телефон.
В москве на митинском радиорынке купил смартфон sony expiria ultra. как вскоре оказалось телефон не стабильно держит сеть, часто пропадает связь, особенно если выезжаю за город. обратился в официальный сервисный центр sony, но после пров...
Правомочны ли действия работников сервис-центра? как правильно поступить в данной ситуации?
Несколько месяцев назад в официальном магазине был приобретен смартфон, на который была дана гарантия 12 месяцев. спустя 3 месяца телефон вышел из строя, в связи с чем я обратился в авторизованный сервисный центр. сервисным центром бы...
Как вернуть деньги за смартфон купленный в кредит?
Как вернуть деньги за смартфон купленный в кредит? В декабре купил смартфон в кредит, через 2 неделе он сломался, я отнес его в сервис. Через 45 дней сервисный центр выдал заключение о возвращении денежных средств, так как не смогли почи...
Возврат/обмен телефона в магазин
Здравствуйте, купила телефон sony xperia m2 dual. в магазине проверила его, но видимо не тщательно. придя домой, обнаружила, что камера значительно не соответствует заявленным 8мп. на следующий день вернула его, написала претензию. его о...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.