Сдал телефон на экспертизу

Купил вчера телефон, а сегодня сдал на экспертизу, т. к. он с браком. при покупке я не заметил маленькую трещину и царапину на корпусе (за сутки уронить не успел). брак заключается в том, что навёрнут адаптер, связанный с вай-фаем и блютусом. когда этот брак подтвердят, то заменю на новый. так вот, могут ли мне в том сервисе составить листовку о том. что я навернул его сам, и доказывают это царапины. извиняюсь за тупой вопрос, но я уже не знаю, что думать