.31.12 2016 купила в dns фотик. сегодня произошла поломка. в сц взяли на ремонт. но в экспертизе отказали.

У вас в гарантии что написанно???? читайте внимательнее! 1 неесете фотик в сервисный центр обязательно требуйте что бы вскрыли при вас ( что бы они не попортили сами сбросив причину поломки на вас) . потом в зависсимсти от решения (их). либо они востанавливают или вы несете в независимую экспертизу и подаете в суд.

кстати
в ст. 19 закона «о защите прав потребителя» установлено, что претензии по поводу недостатков товара потребитель может предъявлять в течение двух лет с момента покупки.
источник: http://zaschita-prav.com/garantijnye-sroki-na-tovary-po-zakonu/