Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин на следующий день ?

Москва31 просмотров1 ответ

В общем такая ситуация, сегодня купили телефон, вроде все хорошо, но через некоторое время перестаёт читать сим-карту, экран зависает и нужно вытащить батарею чтобы все стало нормально! чек есть, все целое! подскажите пожалуйста! даже на сайте пишут отзывы и все точно такое же как у нас, м. видео даже не ожидали что такое получится, всегда технику там берём, все нормально было, а тут такая ерунда...
помогите...

Ответы сообщества 1

Ответить

Обратитесь к продавцу (изготовителю) с заявлением об отказе от договора и возврате уплаченной суммы. заявление пишется в свободной форме с указанием: ф. и. о., адреса заявителя, существа недостатка товара, заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.

в заявлении вы вправе попросить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас известили и привлекли к участию в ней (абз. 3 п. 5 ст. 18 закона n 2300-1).

вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара (п. 1 ст. 19 закона n 2300-1).

если товар является технически сложным, то вы вправе потребовать вернуть уплаченные за товар деньги или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня его приобретения (передачи).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить