Телефон с браком. получится ли вернуть?

Москва10.04.201770 просмотров1 ответ

Купила более полугода назад телефон - год гарантии. спустя месяца 4 начал ломаться: сенсор плохо работает, динамик хрипит, заряд почти не держит. относила в сервисный центр - неделю пролежал, ничего не сделали. по идее его можно вернуть, но изначально сдать на экспертизу качества. вопрос такой - стоит ли сдавать его туда, если на телефоне маленькие царапинки от ношения в кармане? повлияет ли это на то что мне могут не отдать деньги, брак то заводской?!

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

10.04.2017

Зачем вам его на экспертизу самой нести? у вас есть претензии к телефону. идите к продавцу и требуйте привести телефон в рабочее состояние, заменить на новый или вернуть средства. если магазин не согласен с вашими требованиями, пусть сам проводит экспертизу и доказывает, что это не брак (и отказывает вам в требованиях) или что это брак, но его можно починить (тогда чинит) или его нельзя починить (тогда меняет).