Защита прав потребителейЗдравствуйте! пылесос отвезли в сервис центр по гарантии, там сказали, что не подходит под гарантийные обязательства
Москва · 22.04.2017 · 13 просмотров
Здравствуйте! пылесос отвезли на ремонт в сервис центр по гарантии, там сказали, что не подходит под гарантийные обязательства т. к неправильная эксплуатация, на моторе много пыли, что должны менять фильтры раз в полгода. но нигде в техпаспорте это не записано, там написано мыть их и сушить, что мы и делали. вообще абсурд, раз на мотор попадала пыль и он от этого сломался, то что вообще за пылесос такой. что можно сделать в этой ситуации? пылесос покупался в магазине и магазин выдал гарантию на год и фирма на 2,всего 3 года, он у нас всего второй год, из них полгода просто стоял в нерабочем состоянии.
ГК
Геннадий Константинович Круглов22.04.2017
Как-то интересно вы считаете гарантийный срок.. производитель даёт гарантию 2 года, магазин 1. это не 2+1, а 2-1. по меньшему сроку. в лучшем случае 2 года - по максимальному от производителя. что там мямлит магазин вообще не важно - они никакого отношения к конструкции не имеют. к слову всякие эльдорадовские "продли гарантию" - чистой воды надувательство, они права на это не имеют. так что понятно, что вам отфутболивают - устройство либо уже, либо на грани окончания гарантийки.
по факту ничего не сделать. 2 года это срок, а его нерабочие полтора вы никогда в жизни не докажете. а эксплуатацию вам могут "пришить" неосторожную легко. если домашний пылесос поместить в цех, где каждый день пылевое облако, то он помрет через месяц.. но это будет нарушением условий эксплуатации. в общем.. доказывать что пыль домашняя с юристом не стоит свеч. покупайте новый пылесос (этот ремонтировать не стоит, пожалуй.. поломка из-за пыльного двигателя - просто смешно)
Как сдать пылесос и вернуть деньги? Я купила пылесос через интернет магазин " Эльдорадо". Момент покупки 31 октября. Оказалось что не работает функция подачи горячей воды. 1 ноября я сделала заявку на диагностику пылесоса. Сервис забрал ...
Здравствуйте с меня как я считаю не законно взяли деньги пришли с организации независимый сервисный центр ооо сервисный клуб сказали что нет той организации где я покупала пылесос кирби и они теперь обслуживают его пылесос стоит у меня ...
Через 38 дней после покупки пылесос вышел из строя,похоже,что сгорел мотор или обмотка. могу ли я вернуть пылесос обратно в магазин либо обменять на другой?
Купили мы в начале года пылесос компрессорный lg kompressor за 6300 руб. стали проверять - через 7 минут работы почти перестал сосать пыль, а фильтры пришлось промывать. после их промывки нужно их сушить сутки (!). (в инструкции написано...
Нужна помощь! В феврале сего года приобрела электрический чайник одной фирмы. При первоначальном пользовании обнаружила дефект. Чайник находится на гарантии. При звонке в сервис-центр мне сказали,что с 01 сентября договор с компанией-про...
Возможно ли вернуть пылесос через 3 месяца после покупки, если он пропускает пыль. после каждого применения все фильтры очень грязные, пыль идет в квартиру, даже если удалять содержимое контейнера несколько раз за уборку. при покупке про...
Сломался пылесос, не скручивает шнур. пылесос находится на гарантии. сдали в магазин на ремонт. за ремонт сказали надо заплатить. ремонт половина стоимости пылесоса. говорят забит двигатель технической пылью. бред. что делать?
Не принимают обратно в магазин пылесос ,по причине того что его использовали там была пыль в пылесборнике .
Гарантийные обязательства.
Купили пылесос, в магазине проверили, на первый взгляд работал нормально. взяли домой при первом использовании его появилась шумы внутри пылесоса! повезли в магазин потому-что было всего лишь 11 дней! включив пылесос в магазине он зарабо...
Купили пылесос, в магазине проверили, на первый взгляд работал нормально. взяли домой при первом использовании его появилась шумы внутри пылесоса! повезли в магазин потому-что было всего лишь 11 дней! включив пылесос в магазине он зарабо...
Пожалуйста ответьте! Пылесос на гарантии.... Месяц назад купил пылесос, использовали раз пять. Сломался фиксатор электрошнура. Знакомый сказал, что случай не гарантийный. Так ли это?
Купила пылесос ,а он уже в очередной раз ломается срок гарантии еще не истек
Сгорел пылесос, гарантия не кончилась, в магазине ответили, что пылесос - это технически сложный товар, поэтому обменять нельзя, только можно отремонтировать, в постановлении правительства № 924, пылесос не упоминается. что делать?
Купил я пылесос. через полгода пылесос благополучно сломался и я его сдал в ремонт в магазин. магазин принял, дал бумажку и замолчал. замолчал на 2,5 месяца. пошёл я значит в магазин с вопросом "а где мой пылесос?". они мне "отремонтиров...
Пылесос на гарантии, 2 месяца назад сдавала в магазин на ремонт, сейчас снова возникла та же неисправность. мне снова отдавать пылесос на ремонт в магазин или я могу потребовать у магазина вернуть мне за него деньги или же заменить мне н...
Добрый день! 3 месяца назад мною был приобретен моющий пылесос. с недавнего времени начал гудеть, затем появились хлопки. отвезла в ремонт. сегодня позвонили и сказали, что случай не гарантийный, в турбину попала вода. пылесос обслуживал...
В том году ( меньше года назад) покупали в медиа маркете пылесос марки samsung vcma18av. пылесос плохо работает. хотели бы отдать его в сервисный центр, т. к. 3 года бесплатного сервиса. документы и коробка на руках. но проблема в том, ч...
Купила пылесос в ЭЛЬДОРАДО. Печати в гарантийном талоне нет. Должна ли она там быть?
Подскажите пожалуйста какие статьи привести в аргумент. ситуация следующая.
соседу, ему 75, соврали что гарантии на пылесос нет и таким образом навязали покупку доп. гарантии. как вернуть деда и желательно наказать продавца.
Купили 25.11.2013, сломался вчера 17.02.2014, то есть проработал 2.5 мес.
я уже заранее знаю, что меня пошлют или в сервисный центр или предложат починить его, но мне не нужен отремонтированный пылесос, я лучше куплю новый другой.
подс...
Вопрос по закону о защите прав потребителей телефон куплен осенью (htc), с тех пор дважды побывал в сервис центре из - за одной и той же проблемы (дефект гнезда зарядки): в первый раз телефон перепрошили и сказали что все "ок", придя дом...
Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора( 18.09.2013 я купила пылесос в магазине . при первом же разе эксплуатации возникли недостатки - пыль не собирается в пыле...
28 числа декабря месяца я приобрел пылесос zellmer в епи-центри при проверки его в магазине все работала приехав дамой 31 числа включил его утром не работает функция мойки, не срабатывает насос циркуляции подачи воды в щетку . повес его ...
"эльдорадо" славится своим нежеланием выполнять гарантийные обязательства. у них был приобретён поттер, перестал работать механизм наливания воды в кружку. физических повреждений нет, гарантийный срок истекает 15 марта 2014 года. в связи...
Всем привет. сдал пылесос в ремонт по гарантии, 11 декабря наступает 45-й день ремонта. если мне не вернут пылесос, что делать? кому звонить? стоит ли жаловаться в первый день просрочки? если в мастерской будут говорить, что нет какой то...
При покупке пылесоса не увидели брак. Можно ли вернуть или обменять товар? Знакомая купила пылесос, при покупке шланг от пылесоса из упаковки не достали, (формально показали что он есть), проверили только сам пылесос, от сети, что он раб...
Поясните пожалуйста. вот купила пылесос и микро волновую печь и оформила на доставку домой. потом пошла в другой магазин и нашла еще лучший пылесос на что я взяла и купила.
Я приобрела в кредит пылесос kirby после непродолжительного пользования полетел ремень, фирмы нет,что делать не знаю.
Не могу вернуть с деффектом пылесос принес домой поработал 30 мин и выключился через 10 мин заработал и опять выключился,пошел в магазин где брал,сказали что пылесос является технически сложным товаром и отправляют на экспертизу,но я наш...