Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Здравствуйте! пылесос отвезли в сервис центр по гарантии, там сказали, что не подходит под гарантийные обязательства

Москва · 22.04.2017 · 13 просмотров

Здравствуйте! пылесос отвезли на ремонт в сервис центр по гарантии, там сказали, что не подходит под гарантийные обязательства т. к неправильная эксплуатация, на моторе много пыли, что должны менять фильтры раз в полгода. но нигде в техпаспорте это не записано, там написано мыть их и сушить, что мы и делали. вообще абсурд, раз на мотор попадала пыль и он от этого сломался, то что вообще за пылесос такой. что можно сделать в этой ситуации? пылесос покупался в магазине и магазин выдал гарантию на год и фирма на 2,всего 3 года, он у нас всего второй год, из них полгода просто стоял в нерабочем состоянии.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов22.04.2017

Как-то интересно вы считаете гарантийный срок.. производитель даёт гарантию 2 года, магазин 1. это не 2+1, а 2-1. по меньшему сроку. в лучшем случае 2 года - по максимальному от производителя. что там мямлит магазин вообще не важно - они никакого отношения к конструкции не имеют. к слову всякие эльдорадовские "продли гарантию" - чистой воды надувательство, они права на это не имеют. так что понятно, что вам отфутболивают - устройство либо уже, либо на грани окончания гарантийки.

по факту ничего не сделать. 2 года это срок, а его нерабочие полтора вы никогда в жизни не докажете. а эксплуатацию вам могут "пришить" неосторожную легко. если домашний пылесос поместить в цех, где каждый день пылевое облако, то он помрет через месяц.. но это будет нарушением условий эксплуатации. в общем.. доказывать что пыль домашняя с юристом не стоит свеч. покупайте новый пылесос (этот ремонтировать не стоит, пожалуй.. поломка из-за пыльного двигателя - просто смешно)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.