Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Имею я право на возврат средств или замену ноутбука если он сломался после 5 месяцев эксплуатации
РЛ
Имеешь право на гарантийный ремонт, если отремонтировать не смогут, только тогда вернут деньги.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Здравствуйте, при возврате телефона на следующий день после покупки в надлежащем состоянии и без следов эксплуатации, возможно ли сделать не возврат денежных средств а замену на другой товар не являющийся телефоном, если речь идет и мага...
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу. электронная книга куплена 4 месяца назад, аккумулятор сломался, книгу невозможно зарядить. магазин-продавец предлагает только ремонт, однако я хочу вернуть деньги....
Здравствуйте, имею ли я право, требовать с магазина возврат денежных средств, если смартфон сломался через 10 месяцев и было просрочено два 45-ти дневных ремонта? гарантия производителя 1 год, хочу в письменной форме расторгнуть договор.
Был куплен ssd жёсткий диск. гарантия на него 10 месяцев. через 35 дней он сломался. в сервисном центре после осмотра предложили писать заявление на возврат денег или замену. написал на возврат денежных средств. после 11 дней ожидания и ...
Кто правильно подскажет или на какую статью ссылаться в закон о защите прав потребителей (см. внутри) пользовался ноутбуком 10 месяцев, последние два месяца аппарат был в сервисных центрах, произвели замену материнской платы, модуля памя...
Прошло 5 дней с покупки! могу ли я требовать возврат денежных средств без экспертизы! видимых повреждений нет! во время эксплуатации дымилась, затем начала искрить!.. отказались о возврате денежных средств! на товарном чеке написано "при...
Добрый день. купил телефон через интернет-магазин. на 12-й день эксплуатации данного девайса обнаружился брак ( зядняя камера периодически не работала). на 14-й день с момента покупки привёз телефон в сервисный центр и сдал его на экспер...
Холодильник на гарантии сломался был произведен ремонт в сервисном центе после отработал он меньше месяца и снова такая же поломка,имею ли я право на замену холодильника или возврат денег!!!!!!!
Возврат денежных средств за некачественных товар 13 октября, приобрела часы Calvin Klein в Торговом Центре, у Индивидуального предпринимателя, после 15 дней работы часы начала отставать на 5-7 минут, я обратилась в сервис центр, который ...
Купил ноутбук в кредит через банк - ноутбук сломался в сц ноутбук отправили на экспертизу после чего признали не исправным и выдали документ с печатью на замену нового или возврат денег - поехал в магазин где покупался ноутбук и на слова...
Покупал видеокарту в ситилинке. пользовался видеокартой 2 года, поломалась. забрали на 45 дней по гарантии. возможен ли возврат денежных средств или замену на новую после этих 45 дней?
Можно ли сдать ноутбук если обнаружились недостатки? пару дней назад купил ноутбук (цена 26660). через пару дней у него начал шуметь то ли вентилятор, то ли жесткий диск. шум похож на старый разболтанный вентилятор. и начинает шуметь чер...
Подскажите пожалуйста, как правильно написать заявление на возврат денежных средств за бракованный товар?
День добрый. купил мобильный телефон спустя пару месяцев он сломался. отдал в сервисный центр на прямую по гарантии .в конечном итоге его вернули как отремонтированный. вот только собрали из двух разных телефонов один. начинка телефона н...
Здравствуйте, я купила телефон с гарантийным сроком 1 год, после эксплуатации его, через 9 месяцев появились неполадки, которые, если сдать в сервисный центр, будут превышать стоимость аппарата,я сразу пошла в салон и написал претензию ...
Купил авто.усилитель он умер на 2ой день купил вчера усилитель. установил его сам. после 3ч работы усилитель умер(не работает). покупал в м.видео. по закону я имею право на обмена или на возврат денег? сломался не по моей вине, а в проце...
Приобрела я ноутбук на этой недели. принесла его домой, включила - активировала. попользовалась в течении 4-7 часов, заметила, что он стал тормозить жутко. будь-то браузер запускаю, будь-то в офис захожу, при загрузки различных прогр...
Три дня назад купил в dns кабель тюльпан-тюльпан, но он оказался бракованным и тихо выводил звук. поехал в магазин сдавать или обменять. мне сказали, что нужно везти его в сервисный центр на проверку, и если это действительно брак, они с...
Купил новый iphone 6s в сертифицированном магазине, через 5 часов после покупки заметил, что хрипит динамик, и верхний уголок экрана в засвете, сегодня сдал по гарантии, сказали пришлют новый. если дефект будет подтвержден, могу ли я пот...
Купила моб. телефон в январе, где то через месяца 4 сломался внутренний динамик (при разговоре оченб плохо слышно) сдала на ремонт, сделали. и вот опять через пару месяцев он сломался( проблема та же самая. на ремонт сдавать не хочу, гар...
Заключил договор о найме жилья с помощью агента на один год. прошел 6 месяцев собственник требует освободить жильё. не возвращает аванс без причины. возмещает ли мне она расходы на агента и аванс как в договоре и за то что я благоустроил...
Можно вернуть комп в магазин после сервисного центра,если он сломался опять,сразу после ремонта? сломался системный блок,через несколько месяцев после покупки,отнесли по гарантии в сервисный центр,нам отремонтировали,через пару месяцев о...
Возврат денег за товар 24.10 купил товар с гарантией. 29.10 он вышел из строя не по моей вине. на товаре имеются следы эксплуатации. имею ли я право требовать возврат денег? в общем, сбегал, отдал товар. даже заморачиваться не стали - от...
Здравствуйте, я купила телефон в салоне мтс через 2 дня он у меня начал зависать, перестал давать писать смс , сам по себе заходит в приложения , фотографирует, и дергается экран он у меня на гарантии, обратилась в салон по замене телеф...
Есть понятие - возврат товара надлежащего качества, а есть понятие возврат товара ненадлежащего качества. как узнать к какой категории принадлежит товар, если проверить его состояние можно только установив его по назначению. речь иде...
Вопрос на миллион! сегодня закончился срок гарантийного ремонт, имею ли я право принести завтра претензию на расторжение купли/продажи и возврат денежных средств?
Оставляли заявку в мегафон на возврат денежных средств, мегафон отказал. помоги разобраться! какое право имеют списывать подписки за 2, 5 года а не за месяц.
Внёс за товар предоплату, но возможность купить на данный момент отсутствует. могу ли я потребовать возврата аванса за товар? если да, то какая статья об этом говорит? никаких сроков продавец не нарушал если подробнее, то: 5 апреля, б...
Возврат средств пол года назад купил ноутбук, спустя 2 месяца начал проявляться скрежет при определенных ситуациях(включение ноутбука, копирование файлов и т.д) на днях скрежет участился. затем ноутбук перестал включаться(загорается экра...
26.04.2014 года мною был приобретен детский мотоцикл с аккумуляторным приводом за 5634.50 руб. , не прошло и двух недель и аккумулятор перестал заряжаться. 02.05.2014 года был произведен возврат в магазин. я рассчитывала на замену на нов...