Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат и обмен товара

Москва66 просмотров1 ответ

Была куплена стенка в гостиную. при доставке были проверены только стекла на дефекты и подписана бумага о том, что претензий к упаковке не имеем. потом при более тщательной распаковке были обнаружены царапины на дверце. однако магазин отказывается менять бесплатно дверцу, т. к. мы подписали бумагу, что не имеем претензий. имеют ли они право требовать денег за обмен или закон на нашей стороне.

Ответы сообщества 1

Ответить

Смело требуйте замены бракованных элементов, снижения цены или возврата товара... если подписывали только приём упаковки, к качеству товара это не относится. пишите письменную претензию в 2-х экз. один, с отметкой о принятии, оставьте себе. можно приложить фото дефектов, указав их наличие в заявлении... http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/ . будут отказываться, пишите жалобу в роскомнадзор, пригрозите судебным иском... удачи

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить