Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купили в онлайн-магазине диван. вместо 120см привезли 100см. заплатили, как за 120. продавец тянет время и не хочет забирать товар обратно. прошли сутки. что делать?
РЛ
Писать грозное письмо, что вы обратитесь в роспотребнадзор
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Подскажите, что делать если я хочу вернуть мягкую мебель обратно продавцу а они не хотят делать делать возврат, только обмен. а по закону я могу вернуть мебель в течении 14 дней диван не подходит по габаритам!
Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества вчера была приобретена мягкая мебель (диван и кресло), когда привезли ее домой оказалось, что она не вмещается (по габаритам не подходит). позвонив в магазин и объяснив ситуацию нам объяс...
Купили в магазине диван 21 января 2014г. во время гарантийного срока на диване обнаружилась деформация ( съехал ппу) . 19 февраля 2014г. мною было написано заявление на возврат денежных средств, продавец поставил визу и печать на нем. на...
Купили диван, не подошел по габаритам, возвращать деньги отказались, но взяли на реализацию и мы согласились. идет второй месяц а он не продается. есть какие сроки продажи?
Обязателен ли досудебный порядок по закону о защите прав потребителей? продавец не хочет обратно брать свадебную фату которая не подошла по размеру, хотим ее вернуть а не тут то было, придется в судебном порядке еще не обращались письмен...
Постараюсь кратно, 4 мая заказали диван в много мебели ...нас уверяли что он будет такой же как в салоне ...привезли 26 правда из другой ткани и другого материала ...грузчики сказали что он теперь такой, в салоне сказали, нет вы что в те...
В магазине много мебели приобрел угловой диван. гарантия магазина 3 года. через месяц эксплуатации пружинный механизм вышел из строя, в результате чего диван стал не пригодным для дальнейшей эксплуатации. обратился в магазин с претензией...
Обмен \ возврат товара. куплена детская коляска, та по габаритам не проходит в проем лифта (грузового нет, живем на восьмом этаже, оставить не на кого на первом этаже). упаковка выброшена, а магазин отказывает в обмене без упаковки. чек ...
Здравствуйте. сделал покупку в интернет-магазине. товар не понравился, решил сделать возврат. продавец не хочет делать возврат. куда нужно обращаться в таких ситуациях?
Возврат дивана проваливаюсь во время сна. продавец-консультант по рекомендовала мне одну модель, я на нем посидела, вроде все устроило, но когда привезли домой все равно оказался не достаточно жестким, я хочу вернуть деньги назад, т.к сч...
Ситуация такая: 7.02.2015 купили стенку в азбуке мебели (владивосток), ее привезли, собрали. после сборки (в тот же день) она оказалась сильно грамоздкой для нашей квартиры (гостинка), на след. день написали заявление в магазин об обмене...
Купили диван под заказ и неделю назад внесли полную сумму. гарантия - 18 месяцев. вчера нам его привезли и через час мы обнаружили существенные недостатки в нем. мы хотим вернуть деньги за диван. как лучше поступить: написать претензию, ...
Заказали диван в магазине месяц назад, оплатили полную стоимость дивана срок доставки дивана был до 23.07.2012 на данный момент 28.07.2012 привезли диван но не тот который заказывали, увезли обратно вопрос можем ли мы взять неустойку или...
Покупка мягкой мебели. купили мебель, а магазин не выполнил договор продажи тянет. что делать,куда обратится что бы магазин оштрафовать за не выполнения договора?
При возврате мебели нужно ли платить неустойку продавцу? мы купили диван, который не соответствовал тому, что нам рассказал про него продавец-консультант (отсутствовал пружинный блок и размер не соответствовал). мы написали претензию. ди...
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги? купила в магазине пальто. через день отнесла обратно, т.к. разонравилось... пальто не носила. в магазине, при возврате, продавец заявила что я его носила... вроде как там зацепки. хот...
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит? 2 недели с момента покупки ещё не прошли,причина - не устраивает телефон тех.характеристиками и габаритами. возможен ли обмен на другую модель? согласно ст .25...
Моя подруга с мужем заказала в много мебели диван кровать и стенку. доставку привезли муж подписал приемку. но из затяжного ремонта 2 месяца не смогли поставить мебель. диван и стенку собрали а детали для кровати не хватает. нет основы п...
Купили диван и кресло с одним названием диван сломался продавец согласен вернуть деньги только за диван так как кресло не сломалось кресло без дивана нам не нужно что делать?
Возврат товара Возможно ли вернуть диван купленный в магазине по каталогу (дистанционная продажа) в кредит. 7 дней с момента доставки еще не прошло. Да и еще в добавок не ту расцветку привезли.
Добрый день подскажите пожалуйста куда можно обратится! компания "много мебели" громова 33.в июне купили у них диван, привезли нам его в июле, нарушив сроки, с опозданием на 2 дня! спустя 2 дня повылетали все пружины, пришёл мастер, устр...
В магазине одежды был приобретён товар, через несколько дней сделан обмен, еще через несколько дней покупатель просит возврат, 14 дней с момента покупки прошли, но с момента обмена - нет. имеет ли право покупатель получить возврат средств?
Ответ покупателю на претензию,мебель здравствуйте! сложилась такая ситуация,год назад у нас приобрели мебель,заказали по образцу,диван и кресло.через год пользования у покупателей на диване сместился наполнитель.гарантия 18 месяцев.к нам...
Пару дней назад купили в магазине чехол на диван. сегодня померяли, не подходит по размеру. можем ли мы его вернуть обратно и получить деньги без замены товара ?
Вчера купили телефон NOKIA 500, дома обновили ПО, после обновления не включается. Можно ли обменять в магазине на новый После покупки прошли всего сутки
Купили сегодня компьютерное кресло, привезли домой собрали, а оно по габаритам ну вот вообще никак не подходит, как выбирали не понятно, думали поместиться нормально. можно ли как нибудь вернуть деньги? или обменять?
Договор купли - родажи. Помощь потребителю. Купили диван, диван привезли и без упаковки выставили из машины на снег, одну часть дивана на другую. осмотрев его внешне. расписались заплатили. как занесли в квартиру, и обнаружили в днище ды...
В конце декабря 2015 года приобрёл диван стоимостью 24990 рублей. продавец дал на него гарантию 36 месяцев. в течение эксплуатации диванная конструкция сломалась. вследствие поломки дальнейшая эксплуатация стала невозможна. приехал от пр...
Позавчера приехал замерщик , измерил мебель и предложил внести предоплату, выдал квитанцию без печати. диван планировалось забирать на неделе для перетяжке организация оказывает услуги по перетяжке мебели. на сл. день, мы отказались от у...
Итак, родители купили мне телефон, причём, уже под самое закрытие магазина (меня с ними не было), привезли. телефон мне не понравился. поговорили, порешили либо сдать и купить другой, либо просто обменять с доплатой. приехали на следующи...