Возврат товара
Москва · 10.01.2012 · 183 просмотров
Возврат товара Возможно ли вернуть диван купленный в магазине по каталогу (дистанционная продажа) в кредит. 7 дней с момента доставки еще не прошло. Да и еще в добавок не ту расцветку привезли.
Ответы сообщества 1
Можно. ст 26.1 ФЗ ОЗПП 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. как основание укажите, что товар не подходит вам по расцветке и вы заказывая диван по каталогу хотели определенную расцветку.
Похожие вопросы
Возможно-ли вернуть запчасть надлежащего качества не номерную заказанную в магазине по каталогу на легковой автомобиль.
Возможно-ли вернуть запчасть надлежащего качества не номерную заказанную в магазине по каталогу на легковой автомобиль.
Какие могут быть основания для возврата товара по законы о прав потребителей?(мебель диван-кровать)и возможен ли возврат
Какие могут быть основания для возврата товара по законы о прав потребителей?(мебель диван-кровать)и возможен ли возврат 14 дней не прошло купили вчера
Заказ товара по каталогу (возврат). вопрос внутри.
Заказ товара по каталогу (возврат). вопрос внутри. касается в частности oriflame, допустим если я заказал определенный товар (сумка), но когда мне его привезли мне не понравилось (как часто бывает) качество товара (тонкий металл на крепл...
Возврат товара
Возврат товара купила в магазине электрощипцы для волос (выпрямитель). не устраивает, как работает, могу ли я его вернуть (с момента покупки прошло 3 дня).чек есть, упаковка целая.
Замена/возврат товара
Замена/возврат товара в течение какого времени можно заменить/вернуть товар в магазин? считая с момента покупки или момента доставки? и что кроме чека для этого нужно?
Сдал купленный телефон в Связном обратно, с меня взяли 20 % стоимости почему!
Сдал купленный телефон в Связном обратно, с меня взяли 20 % стоимости почему! Время от покупки и до момента сдачи телефона около получаса. Я приобрел не ту модель, она устаревшая и другой системы. Попросил обмен на модель из него же журн...
К кому обратиться? Мебельная компания не выполняет договор перед частным клиентом.
К кому обратиться? Мебельная компания не выполняет договор перед частным клиентом. Обратились в компанию по изготовлению дивана.Все сроки изготовления и доставки указаны в договоре. Срок изготовления 10 дней, срок доставки 3 дня. Прошло ...
Дистанционная покупка
Дистанционная покупка Здравствуйте!Допустим,если я куплю товар через интернет-магазин,могу ли я вернуть товар обратно,только потому ,что он мне просто не понравился ссылаясь на п.4 Ст. 26.1 ЗоЗПП .На многих сайтах пишут,что ,если я снял ...
Не привозят диван-защита прав потребителей
Не привозят диван-защита прав потребителей В магазине купила диван по каталогу, оплатила, но мне его не привозят домой уже год. Может есть у кого исковое заявление-образец? Мне нужен образец!
Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный
Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный возврат дивана мною был куплен диван не надлежащего качества. я написал претензию о возврате его 21 февраля , рекла...
Нам привезли не ту душевую кабину. но коробки я уже выкинула. какие проблемы могут возникнуть при возврате?
Нам привезли не ту душевую кабину. но коробки я уже выкинула. какие проблемы могут возникнуть при возврате? но коробки я уже выкинула. какие проблемы могут возникнуть при возврате чем мне руководствоваться? какие статьи тут применять? об...
Купили гарнитур для кухни, а мойку привезли не ту что заказывали, обратилась в магазин на что мне ответили,что могут об
Купили гарнитур для кухни, а мойку привезли не ту что заказывали, обратилась в магазин на что мне ответили,что могут об Обменять только через 2 недели.Могу ли я потребовать неустойку. и в каком размере?
Заказали мебель, привезли не ту сторону
В магазине мебели присмотрели прихожую. хотели купить-сказали что примут заказ и привезут в течении 2 недель. стороны (левая или правая) не обговаривались, мы просто сказали, что точно такую же надо. и вот ее привезли. принимала я, тк му...
Можно ли отказаться от мебели? Мебель на заказ (по каталогу), выбирали только ткань. Диван готов.
Можно ли отказаться от мебели? Мебель на заказ (по каталогу), выбирали только ткань. Диван готов. Сегодня планируют доставку. Но мне ужасно понравился другой диван (пришла новинка через неделю после моего заказа). Тогда они сказали: "Мы ...
Купил дистанционно диван и хочу вернуть обратно... как вернуть обратно покупку?
Купил дистанционно диван и хочу вернуть обратно... как вернуть обратно покупку? купили диван дистанционно хотели вернуть через 2 дня как дефективный, приехал оценщик сказал что дефектов нет(товар в потребительском состоянии) и вернуть не...
3 платных доставки из 1 магазина правильно ли это?
Заказали мебель в магазине. диван шкаф и тумбочку. вчера привезли диван, взяли 600 за доставку и сказали ещё доставка будет как я понял платная. это так и должно быть или где то обман скрыт
Что можно сделать? Привезли диван на заказ, а расцветка не устраивает (немного ни такой оттенок как хотелось бы)
Что можно сделать? Привезли диван на заказ, а расцветка не устраивает (немного ни такой оттенок как хотелось бы)
Обязаны ли вернуть по закону деньги не только за некачественный диван, но за его и доставку?
Здравствуйте! у меня такой вопрос! приобрела угловой диван 10.02.16 г. через 2 дня начал скрипеть, позвонила в магазин где приобретали диван, отправили мастера он посмотрел, что диван действительно скрипит. хотели забрать на ремонт, но я...
Привезли деталь не ту которую заказывал
На авито нашел объявление о продаже б\у запчастей на авто, позвонив и сделав заказ, договорились о сумме. приехала девушка выписала товарный чек, я отдал деньги. вместо обещанных 7 дней, привезли (стойку амортизационную) через 2 месяца. ...
Купил диван (брак) снизу трещина в фанере.
Помогите решить проблему c возрастом или заменой дивана. купил диван в магазине, заказал доставку на дом со сборкой. я был на работе, и не мог приехать, за диван расписалась мать то что все хорошо ( конечно она не будет смотреть досконал...
Интернет-магазин Доставка.ру доставила пылесос не той модели - дешевле и теперь хотят,чтобы мы сами привезли для обмен
Интернет-магазин Доставка.ру доставила пылесос не той модели - дешевле и теперь хотят,чтобы мы сами привезли для обмен Администрация знает,звонят операторы.Куда обратиться с такой проблемой?
Что делать чтобы вернуть деньги,если через интернет-магазин прислали не ту вещь?
Что делать чтобы вернуть деньги,если через интернет-магазин прислали не ту вещь? Заказала вещь в интернет-магазине,через группу в контакте.Прислали совсем не то,большая сумма потрачена зря.Что посоветуете сделать,чтобы вернуть деньги? Ес...
Возврат доставки при некачественном товаре?
Купил диван, диван оказался с дефектами, торчат нитки, болтаются ножки. хочу вернуть его и забрать назад деньги! по времени прошло 6 дней, была написана мной претензия на возврат денежных средств. вопрос в том была уплачена доставка, сбо...
Из интернет-магазина привезли не тот диван, сказали что поменяют и пропали. что делать?
Диван принимала мама, меня не дождалась и сослепу не разглядела что диван не тот, совсем не тот ( блин слов нет так обидно так долго выбирала его... а эти твари отвечают на звонки "да сегодня привезем диван поменяем", и ничего не привозя...
Заказал диван до сих пор не привезли
Заказал диван до сих пор не привезли Заказал диван,внес предоплату,согласился заплатить за доставку,но отказался платить за подъем и сборку (4т хотят)своими силами соберу. Обещали привезти в течение 10раб дней,звонили на 10раб сказа что ...
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя Коллеги, прошу помочь в разрешении следующего вопроса: Потребитель через интернет магазин приобрёл проигрыватель с возможностью чтения MP3 в качестве дополнения к своем...
Купили диван, хотели вернуть покупку
Родители приобрели диван, а он имеет запах, ждали 5 дней, запах не пропал, мама спать на нем не может. написали заявление на возврат, получили отказ. что предпринять? визуально брака нет. запах, приехавший из магазина менеджер не почувс...
Дистанционная продажа - очень нужен ваш юридический совет!
Дистанционная продажа - очень нужен ваш юридический совет! нами была продана беговая дорожка ( 8тр), через 19 дней покупатель заявил, что она ему просто не нужна, хочет уже другую купить в другом магазине. о 7 днях возврата предупрежден,...
Не подошёл смеситель(привезли в магазине на заказ),не вернули деньги.законно ли это?
Не подошёл смеситель(привезли в магазине на заказ),не вернули деньги.законно ли это? выбирала по каталогу,деньги за товар не вернули,сказали,что нужно выбрать у них другой!это законно?
Купил неделю назад наушники, рублей 570 с доставкой. заказал с юлморта
Впрочем когда привезли наушники прошло 3 дня. пропал звук в правом наушнике. разбирать не стал. товарный чек и чек при оплате есть. хочу узнать смогу ли я вернуть обратно эти наушники. и как это сделать ?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос